Adakah Carian dan Penyelamatan di Bali Percuma untuk Pelancong Asing?

Ya. Carian dan penyelamatan oleh Basarnas, agensi penyelamatan kebangsaan Indonesia, adalah percuma untuk rakyat Indonesia dan pelancong asing sama rata dalam tempoh operasi standard 7 hari yang ditetapkan oleh Perkara 34 Undang-Undang No. 29 Tahun 2014 tentang Carian dan Penyelamatan. Bil mula dikenakan sebaik sahaja anda diserahkan kepada ambulans atau hospital, dan itulah bahagian yang perlu ditanggung oleh insurans anda (disemak 29 Oktober 2026).

Standard perkhidmatan awam Basarnas (dekri daripada ketua agensi yang dipaparkan di basarnas.go.id) menyatakan bahawa operasi carian dan penyelamatan dalam tempoh tujuh hari tersebut tidak dikenakan bayaran. Persoalan ini semakin kerap timbul sejak 23 April 2026, apabila dua pelancong terkandas jauh di bawah tebing di Uluwatu, Pecatu, dan ditarik naik dengan helikopter. Menurut detikNews (24 April 2026), kedua-duanya warga Rusia, Sergei Starostin (51) dan Diana Zolotova (20); laporan daripada Polis Nasional Indonesia dan Tempo menyatakan salah seorang daripada mereka sebagai warganegara AS. Tiada laporan menyebut tentang bil untuk mereka yang diselamatkan.

Siapa yang membayar helikopter seperti di Uluwatu?

Helikopter Uluwatu dikendalikan oleh SGI Air Bali (Sayap Garuda Indah), yang bekerjasama dengan Basarnas di bawah memorandum persefahaman. Menurut The Bali Sun (9 Februari 2026), unit helikopter penyelamat itu dilancarkan pada 6 Februari 2026 dengan dana permulaan daripada FINNS Beach Club, dan kos operasinya (bahan api, penyelenggaraan, latihan, kru) melebihi $600,000 setahun, sebahagiannya ditampung oleh sumbangan awam. Laporan itu juga tidak menyebut tentang mereka yang diselamatkan dikenakan bayaran.

Jadi dalam penyelamatan rasmi yang diselaraskan oleh Basarnas, anda tidak akan menerima invois helikopter. Penerbangan perubatan yang ditempah oleh hospital atau penanggung insurans anda adalah berbeza: itu perkhidmatan komersial dengan kadar tersendiri.

Apa yang masih perlu anda bayar?

• Ambulans dan bilik kecemasan. Sebaik sahaja pasukan penyelamat menyerahkan anda kepada ambulans hospital swasta, kadar hospital tersebut terpakai.
• Kemasukan, pembedahan, X-ray. Hospital swasta di Bali biasanya meminta jaminan insurans atau deposit sebelum rawatan utama.
• Evakuasi perubatan ke luar negara. Ambulans udara ke Australia atau negara asal anda adalah antara anda dan penanggung insurans anda.
• Kemalangan dalam lawatan berbayar. Jika ia berlaku dengan pengendali pelancongan, tuntutan dibuat kepada pengendali dan polisinya, bukan kepada Basarnas.

Adakah terdapat had masa?

Ya. Perkara 34 Undang-Undang 29/2014 mengehadkan carian kepada 7 hari. Ia boleh dilanjutkan atau dibuka semula jika terdapat maklumat baharu, permintaan daripada pihak yang terlibat, atau penilaian oleh penyelaras misi, dan menurut Hukumonline kos pembukaan semula ditanggung oleh Basarnas. Jika keluarga mahukan carian tambahan dengan bot atau penyelam persendirian di luar operasi rasmi, mereka perlu membayarnya.

Adakah terdapat denda kerana memanjat melepasi pagar tebing dan memerlukan penyelamatan?

Kami tidak menemui sebarang peraturan daerah di Bali yang mengenakan kos penyelamatan kepada orang yang melintasi halangan keselamatan, dan laporan Uluwatu tidak menyebut sebarang penalti. Walau bagaimanapun, Surat Edaran Gabenor Bali No. 7 Tahun 2025 menghendaki pelancong mematuhi arahan daripada pengurus tarikan, dan melanggarnya boleh menyebabkan ditolak kemasukan atau tindakan undang-undang. Di dalam kawasan kuil, melangkah melepasi sempadan suci juga boleh dikira sebagai kesalahan adat, berasingan daripada sebarang kos penyelamatan.

Nombor untuk disimpan

• 115: Basarnas (kemalangan laut, tebing dan gunung, orang hilang).
• 112: talian kecemasan umum, disalurkan kepada agensi yang betul.
• 110 polis dan 119 ambulans/kecemasan perubatan.
• Di pantai yang diawasi, pos penyelamat Balawista biasanya bantuan terpantas.

Di Uluwatu, panggilan pertama sebenarnya sampai kepada kakitangan di El Kabron, kelab pantai di puncak tebing, yang menyampaikannya kepada Basarnas. Sebelum turun ke pantai di bawah tebing, simpan 115 dalam telefon anda, semak waktu pasang surut dan kongsi lokasi langsung anda dengan rakan.

Apa yang perlu dikatakan apabila anda menelefon

Penyelamat bergerak lebih pantas apabila panggilan pertama mempunyai semua yang mereka perlukan. Sediakan lima perkara ini:

• Lokasi, setepat mungkin. Nama pantai atau kuil terdekat, serta koordinat daripada Google Maps (tekan lama pada peta untuk menyalinnya).
• Berapa ramai orang dan keadaan mereka. Siapa yang cedera, siapa yang boleh berjalan, sama ada sesiapa tidak sedarkan diri.
• Ancaman segera. Air pasang naik, ombak menghentam batu, malam menjelang, atau bateri telefon hampir habis.
• Nombor yang kekal aktif. Jika bateri rendah, tutup aplikasi lain dan berhenti menelefon berulang kali; tunggu pasukan menghubungi semula.
• Kewarganegaraan dan pasport. Penyelamat merekodkan mangsa asing untuk menyelaraskan dengan hospital dan konsulat.

Jika anda terperangkap di bawah tebing, bergerak ke batu tertinggi yang tidak dapat dicapai ombak dan jangan cuba memanjat batu kapur yang rapuh. Pada waktu malam, menyalakan lampu suluh telefon anda sekali-sekala membantu pasukan mengesan anda.

Bacaan berkaitan: klausa insurans perjalanan yang wajar disemak, kos evakuasi perubatan dari Bali ke Australia, apa maksud bendera pantai dan arus rip, dan ringkasan kami tentang peraturan Bali untuk pelawat.

Soalan susulan

Adakah pelancong perlu memberi tip kepada pasukan penyelamat? Tiada kewajipan. Jika sesiapa meminta wang atas nama Basarnas, catat nama mereka dan laporkan kepada Pejabat Carian dan Penyelamatan Denpasar.

Jika penyelamatan percuma, adakah saya masih perlukan insurans? Ya. Bahagian percuma berakhir pada penyerahan. Kos perubatan selepas itu boleh mencecah puluhan ribu dolar, terutamanya jika anda perlu diterbangkan pulang.