バリでカードがスキミングされたら何をすべき？

バリでATMを使った後、身に覚えのない取引が口座に出てきたら、すぐに銀行アプリかカード裏面の番号でカードを止め、銀行と警察に届け出ます。最初の数分から返金までの手順を順番にまとめました（2026年10月確認）。

1. サインに気づく

していない引き出しや買い物の通知。別の都市や国で、ATM利用の数日後に来ることもあります。
通知なしに残高が減る。バリ州警察は2021年、被害者は残高の減少で初めて気づくことが多いと説明しています。
ATM本体：カード挿入口が出っ張っている、ぐらつく、色が違う。キーパッドが分厚い。キーパッドの上に小さな穴や余分なパネル（カメラ）。隣の機械へ誘導する手書きの「故障中」の紙。

2. 数分以内にカードを止める

インドネシアの銀行カード：モバイルバンキングで凍結するか、カード裏面または銀行公式サイトにある公式コールセンターへ電話。
海外発行のカード：銀行アプリの「カードロック/一時停止」機能を使うか、カード裏面の番号へ電話。多くの銀行は公式サイトに海外からの専用番号を載せています。
コールセンター番号をGoogleやSNSで探さないこと。銀行を装った偽番号が二次詐欺に使われます。本物の銀行員がPIN、OTP、CVVを聞くことはありません。
他のカードも同じ暗証番号なら、それも変更を。

3. 忘れないうちに証拠を集める

通知と入出金明細のスクリーンショット。
最後のATM利用明細、機械を所有する銀行、場所（住所やミニマーケット名）、日時。
パスポートか身分証、そしてカード本体（止めた後も捨てない）。

4. 発行銀行に異議を申し立てる

不正取引として調査を依頼し、受付番号を控えます。海外発行の Visa/Mastercard のクレジット・デビットカードならチャージバックの手続きで、銀行がATM所有銀行や加盟店に取引の取り消しを求めます。申請期限は銀行ごとに違うので、帰国を待たずに。

インドネシアの銀行カードについては、金融庁（OJK）が2018年、本人がPINを渡した場合を除き、スキミング被害は銀行が補償すると明言しています。銀行が対応しない場合は Kontak OJK 157 からOJKへ。QRISなど決済システムの問題はインドネシア銀行（中央銀行）が窓口です。

5. 警察に届け、受理証明をもらう

銀行や旅行保険の多くは警察届出の証明を求めます。最寄りのPolsek（警察署）のSPKT窓口か、デンパサール Jl. WR Supratman のバリ州警察本部（Polda Bali）へ。バリのスキミング事件はPolda Baliの捜査部門が扱ってきました。ANTARA（2020年）は、サイバー犯罪課が南クタの利用者から被害相談を受けたと報じています。パスポートと手順3の証拠を持参し、届出受理証明 Surat Tanda Penerimaan Laporan（STPL）を発行してもらいましょう。言葉が不安ならホテルのスタッフかインドネシア語のできる友人に同行してもらいます。

6. その後はより安全なATMを

第一候補は営業時間中の銀行支店内のATM。行員と防犯カメラの目があります。
人の多い、防犯カメラ付きのミニマーケットやモールのATMは第二候補。ただし2021年のバリの事件はまさにミニマーケット内のATMで起き、2024年の豪州メディアもミニマーケットではなく銀行のATMを勧めています。
人通りの少ない道の単独ATMブースは避ける。夜は特に。
PIN入力時は手でキーパッドを隠し、全取引の通知をオンにし、1日の上限を低めに。
必要額だけ入れた旅行用カードを1枚持ち、QRISやタッチ決済を使ってATMに行く回数を減らします。

報道された事例

2021年12月：Polda Baliの刑事捜査局がトルコ人2人とウクライナ人1人を逮捕。ATMの筐体内にルーター、キーパッド上にカメラを仕掛け、デンパサールのミニマーケット内ATMやウンガサンでも被害が出ました。6人がそれぞれ3,000万-5,000万ルピア、1人が3億2,600万ルピアを失いました（kumparan、2021年12月9日）。トルコ人2人はデンパサール地裁で禁錮30か月（ANTARA）。
2024年4月：豪州 The Nightly は The Bali Sun を引用し、観光地のATMにスキミング装置を取り付けたとされる女性がバリから国外退去になったと報道。
2025年、全国：国家犯罪情報センターは2025年1-10月にインドネシア全土で14,867件の電子的操作事件を記録（Hukumonline、2026年10月）。

本記事の作成時点で、2025-2026年にバリで新たなスキミング犯が逮捕されたという報道は見つかりませんでした。リスクが消えたわけではなく、手口は同じです。

カードが不正利用ではなくATMに吸い込まれた場合は対処が違います。バリでATMにカードが吸い込まれたらをご覧ください。両替所の選び方やリスクの低い支払い方法はバリの両替と支払いガイドへ。

いちばん効く小さな習慣は、バリ滞在中は毎晩銀行の通知を確認すること。見慣れない取引に早く気づくほど、損失は小さく済みます。