バリでATMにカードを吸い込まれたらどうする？

バリでATMにカードを吸い込まれたら、まずは発行銀行のアプリか、カード裏面・銀行公式サイトにある正規の番号でカードを止めてください。機械が「返してくれる」のを待つのは得策ではありません。BCA が引用する金融庁（OJK）の指針では、遅くとも24時間以内の届け出を求めており、利用停止前の取引は利用者負担になる可能性があります。海外カードが戻る可能性は低いので、利用停止と予備の現金に集中しましょう。

最初の5分

すぐに立ち去らず、でも見知らぬ人の手助けは断る。よく報じられる手口は、親切を装った人が暗証番号をもう一度入力させ、その間にカード口に細工したり撮影したりするものです。丁寧に断ってください。
ATMに貼られた番号には電話しない。偽のコールセンターシールは古典的な詐欺です。予備カードの裏、銀行アプリ、発行銀行の公式サイトの番号を使いましょう。
今すぐカードを止める。ほとんどの銀行アプリにカードの一時停止・利用停止ボタンがあります。なければ銀行の海外緊急窓口へ電話を。
詳細をメモ：ATMの銀行名、住所や場所の名前、機械ID（本体の小さなシール）、時刻、利用停止の際に対応した担当者名。BCA と OJK も同じ手順を勧めており、銀行に求められたら警察の紛失届も必要です。

ATMを設置した銀行に連絡

カードを吸い込んだATMの銀行にも知らせましょう。特に営業中の支店内のATMなら重要です。インドネシア大手銀行の公式コールセンター：

BCA：Halo BCA 1500888（BCA は021や+62を付けない番号だと明記）
Mandiri：14000
BNI：1500046
BRI：1500017

他行カードが吸い込まれた場合の統一された公開ルールはありません。BCA の公式ページは自行顧客の BCA カードについてのみ説明しており、実際にはインドネシアの銀行は本人確認のうえ自行顧客にだけ返却するのが一般的で、海外カードを含む他行カードは保管後に破棄されることが多いです。尋ねてみる価値はあるのでパスポートを持参し、支店のATMならその営業日のうちにカスタマーサービスへ。ただし、カードは失くしたものとして動いてください。

ATMがカードを吸い込む理由

たいていは次のどれかです。

カードを取るのが遅れた。BCA が挙げる原因で、取引後に数秒待ってから安全のためカードを回収します。
暗証番号を何度も間違えた。多くの銀行では3回の誤入力でロックや回収になります。
カードが読めない。ICチップの破損、磁気ストライプの摩耗、磁気のみのカードは読み取りに失敗して保持されることがあります。
発行銀行の指示や機械の不具合。海外取引を不審と判断されることもあり、取引中の停電やエラーでもカードが中に残ります。

防ぐには

銀行支店やショッピングモール内のATMを、営業時間（たいてい平日の朝から午後）に使えば、困ったときにスタッフに頼れます。
インドネシアへの渡航を事前に銀行へ伝え、バリでの取引が自動的に止められないようにします。
カードを入れる前にATMを確認。カード口がぐらつく・出っ張っている、キーパッドが分厚いなどはスキミング装置のサインです。バリ州警察は2021年6月、ATMスキミングでトルコ国籍の2人を逮捕しています。
暗証番号は手で隠して入力し、取引が終わったらすぐにカードを取ります。
別々の銀行・国際ブランドのカードを2枚持ち、1枚は財布、1枚はホテルの金庫と分けて保管します。

今すぐ現金が必要なら

予備カード。2枚持つ一番の理由です。クレジットカードはホテル、レストラン、大きなスーパーでも使えます。
公認両替所。外貨の現金があれば、公認両替所（KUPVA BI）で両替を。紙幣はきれいなものを用意してください。古いドルや折れたドルは断られがちです。
デジタル決済。外国人旅行者の QRIS 利用は、特定のアプリや条件のもとでワルンや小さな店で役立ちます。
Wise などのサービス。認証済みの Wise カードを予備として持っていれば、インドネシアのATMで現金を引き出せます。バリで新しいカードをすぐ受け取ることはできないので、出発前に準備した場合のみ有効です。
ウエスタンユニオン。家族に送金してもらい、バリのウエスタンユニオン代理店でパスポートを見せて現金で受け取れます。代理店の場所と手数料は公式サイトで事前に確認を。

落ち着いたら、バリに長く滞在しない限り、再発行カードはホテルではなく自宅住所へ送ってもらいましょう。為替レートやATM手数料、両替詐欺の避け方はバリの両替と支払いガイドをご覧ください。