バリで盗難・紛失にあったら：保険用の警察証明の取り方

保険請求には警察の書類が必要です。盗難・ひったくりなら被害届受理証明（STTLP）、紛失なら遺失届受理証明（SKTLK）です。どちらも発生場所を管轄する警察署（Polsek）の総合サービス窓口（SPKT）で作成され、無料です。以下が安全な手順です（2026年9月確認）。

盗難か紛失か、正しい届けを選ぶ

盗まれた、ひったくられた、部屋やバイクから持ち去られた：刑事事件です。警察が被害届（Laporan Polisi、LP）を作成し、事件番号入りのSTTLPが渡されます。保険会社が求めるのは通常この番号です。
原因不明の紛失（タクシーに置き忘れ、ビーチで落とした）：SKTLKが発行されます。

経緯はありのままに伝えてください。盗難を紛失と書いたり、その逆にしたりすると、保険会社の審査で請求を疑われることがあります。

ステップ1：まずアカウントとカードを守る

クレジットカード・キャッシュカード：アプリか24時間の紛失デスクで利用停止に。番号は出発前に財布以外の場所に控えておきましょう。
スマホ：「探す」（iPhone）やFind Hub／デバイスを探す（Android）で紛失モードにし、別の端末からメールや重要アカウントのパスワードを変更します。
SIMカード：認証コードが他人に届かないよう、通信会社に回線停止を依頼します。インドネシアのSIMはパスポートを持って通信会社の店舗へ。

ステップ2：警察に行く前に情報をまとめる

日付、時刻、正確な場所（通りやビーチの名前も）。
品物リスト：ブランド、型番、色、シリアル番号、スマホのIMEI（箱、レシート、Apple/Googleアカウントのデバイス一覧で確認可）。
おおよその金額と購入証明（あれば）。
証拠：写真、動画、ホテルの防犯カメラ映像。
パスポートまたは写真付き身分証。パスポートも失くした場合はコピーか写真を。再発行についてはバリでパスポートを失くしたときの手順をご覧ください。

ステップ3：発生場所を管轄するPolsekのSPKTへ

盗難・紛失の届けは通常、宿泊先ではなく発生場所の郡を管轄するPolsekが受け付けます。実例として、2025年1月にウルワツでスマホを失くした旅行者は、クタ署から管轄の南クタ署（Polsek Kuta Selatan）へ行くよう案内されました。最寄りの警察署はGoogleマップで探せます。観光地にある観光警察の詰所でも行き先を教えてもらえます。

英国政府のインドネシア向け公式ガイドによると、英語が話せる警察官は多くありません。日本語はほぼ通じないと考えてください。ホテルのスタッフやインドネシア語が話せる知人に同行を頼むか、経緯をインドネシア語に訳したメモを用意しましょう。

ステップ4：帰る前に書類を確認

氏名がパスポートどおりか、旅券番号、発生日時と場所。
すべての品物がシリアル番号やIMEI付きで記載されているか。
届出番号、公印、担当警察官の署名があるか。

窓口を離れる前に書類を撮影し、自分宛てにメールしておきましょう。

費用はかかる？

かかりません。インドネシアで警察に届けを出すのは無料で、英国政府のガイドにもそう明記されています。2025年1月には、iPhoneの紛失を届け出たコロンビア人旅行者から20万ルピアを受け取ったとして、クタ署のSPKT職員2人がバリ州警察の監察部門（Propam）の調査を受けました。お金を求められたら丁寧に断り、通報してください。電話110（24時間）、Yanduan Propam PresisiのWhatsApp +62 855 5555 4141、またはdumaspresisi.polri.go.idから届け出られます。

オンラインで届け出られる？

Polri Super Appには紛失届のオンラインサービスがあり、電子版SKTLKが発行されます。ただし登録にはインドネシアの住民番号（NIK）、メール、電話番号が使われ、フォームでは身分証（KTP）情報を求められるため、実質的にはインドネシア居住者向けです。外国人旅行者や、正式な被害届が必要な盗難の場合は、SPKTへ直接行くのが確実です。

スマホを失くした：IMEIでブロックできる？

インドネシア通信デジタル省は2025年10月、紛失スマホのIMEIを通信会社経由で任意にブロックするサービスを準備中と発表しました。2026年9月時点で外国人旅行者が使える公式手順は見つかっていないため、AppleやGoogleの紛失モードを頼りにし、保険会社によく求められるIMEIを警察の書類に必ず記載してもらいましょう。

保険請求の前に

多くの保険は、事故後一定時間内（24〜72時間が多い）の警察への届け出を条件とし、公共の場所に置き放しにした物は補償対象外としています。現金には上限があるのが普通です。約款を確認しましょう。チェックすべき点はバリ旅行に海外旅行保険は必要かの記事にまとめています。

出典：GOV.UK「Indonesia: reporting a crime or police misconduct」、クタ署の件の報道（Kompas、CNN Indonesia、2025年1月）、Polri Super Appに関するdetikcomの記事（2026年4月）、IMEIブロック計画に関するCNN Indonesiaの記事（2025年10月）。

見落とされがちな一手間：ホテルやツアー会社の敷地内で失くした場合は、先方に書面の事故証明も頼んでおきましょう。警察の書類に加えてこの第三者証明を求める保険会社もあり、チェックアウト前に頼むほうがずっと簡単です。