Chi può usare gli autogate dell'immigrazione all'aeroporto di Bali?

Gli autogate dell'immigrazione all'aeroporto I Gusti Ngurah Rai di Bali possono essere usati da tutti i cittadini indonesiani e dagli stranieri in possesso di un passaporto elettronico più uno dei seguenti: un e-VOA pagato online, un e-Visa, un permesso di soggiorno ITAS/ITAP o lo status di esenzione visa già registrato su evisa.imigrasi.go.id. I bambini dai 6 anni possono usare i gate. Gli stranieri con passaporto non elettronico e chi acquista un VOA allo sportello dell'aeroporto passano dai controlli manuali.

Questo riepilogo è stato verificato a ottobre 2026 confrontandolo con i comunicati stampa della Direzione Generale dell'Immigrazione (2024), il sito dell'Ufficio Immigrazione di Ngurah Rai e i servizi di detikTravel (agosto 2025). Non abbiamo trovato nuove normative sugli autogate emanate nel 2026.

Chi passa e chi va allo sportello manuale?

• Autogate: indonesiani con passaporto elettronico o non elettronico; stranieri con passaporto elettronico e un e-VOA o e-Visa; titolari di ITAS o ITAP; cittadini esenti da visa registrati su evisa.imigrasi.go.id.
• Sportello manuale: stranieri con passaporto ordinario (senza chip); chi acquista il VOA allo sportello dell'aeroporto; bambini sotto i 6 anni; chiunque veda il gate diventare rosso.

Sull'età dei bambini, le fonti più vecchie e più recenti divergono. Un comunicato stampa dell'Immigrazione del 2024 fissava il limite a 14 anni, mentre detikTravel ha riportato nell'agosto 2025 che i gate ora accettano bambini dai 6 anni. Noi usiamo il dato più recente, ma se vostro figlio ha tra 6 e 13 anni e il gate lo rifiuta, andate semplicemente a uno sportello manuale.

Come faccio a sapere se il mio passaporto è elettronico?

Controllate la copertina. Un passaporto elettronico ha un piccolo logo a forma di chip (un rettangolo con un cerchio al centro) sotto il nome del paese. Quasi tutti i passaporti australiani, britannici, statunitensi, UE, giapponesi, coreani, singaporiani e malesi rilasciati negli ultimi dieci anni sono elettronici. Se non c'è il logo, mettete in conto la fila manuale.

Prima di partire: sei cose che fanno dire no all'autogate

1. VOA non ancora pagato. Il gate legge un e-VOA collegato al numero del vostro passaporto. Pagare un VOA allo sportello dell'aeroporto vi mette nella corsia manuale. Richiedete l'e-VOA su evisa.imigrasi.go.id qualche giorno prima di volare; i passaggi sono nel nostro articolo sull'e-VOA di Bali 2026.

2. Esenzione visa ma non registrato. I cittadini ASEAN e di altri paesi esenti da visa non pagano nulla, ma devono comunque registrarsi su evisa.imigrasi.go.id perché il gate li riconosca.

3. Passaporto sostituito dopo la richiesta. L'e-VOA è legato al numero di passaporto usato nella domanda. Se rinnovate o sostituite il passaporto dopo, i numeri non corrisponderanno e il gate resterà chiuso. Fate una nuova richiesta con il passaporto che porterete effettivamente con voi.

4. Volto non leggibile. Togliete cappello, occhiali e mascherina. Tirate fuori il passaporto dalla custodia prima di appoggiare la pagina con la foto sullo scanner, mettetevi sulle impronte gialle e guardate la telecamera finché non si apre il secondo gate.

5. Arrival card non compilata. L'autogate gestisce solo l'immigrazione. Dopo, gli agenti scansionano il QR della vostra All Indonesia Arrival Card prima dell'uscita, e ogni passeggero ne ha bisogno, utenti degli autogate compresi. Come compilarla è nel nostro articolo sulla All Indonesia Arrival Card.

6. Viaggiare con bambini piccoli. Un bambino sotto i 6 anni deve usare uno sportello manuale. Di solito è più semplice che un genitore passi con loro dalla corsia manuale mentre l'altro usa l'autogate e aspetta al ritiro bagagli.

Quanto tempo ci vuole e quanto è lunga la fila?

Al gate, il controllo richiede 15-25 secondi a persona secondo l'Immigrazione. I controlli manuali con foto e impronte digitali richiedevano circa 35-60 secondi per passeggero (dato dell'Immigrazione del 2019). Quando il Direttore Generale dell'Immigrazione li ha inaugurati nell'ottobre 2024, Ngurah Rai aveva 90 autogate: 60 agli arrivi internazionali e 30 alle partenze. Alcuni media citano numeri più alti, ma non abbiamo trovato conferme ufficiali per il 2026.

I tempi effettivi di attesa in fila non sono pubblicati dall'Immigrazione né dal gestore aeroportuale. Quello che si può dire onestamente: le file si formano quando atterrano insieme diversi voli a fusoliera larga, soprattutto verso mezzogiorno e verso mezzanotte, e a luglio-agosto e durante le festività di fine anno. Le ore di punta e il flusso completo del terminal sono nel nostro articolo sull'aeroporto Ngurah Rai 2026.

Gli autogate si usano anche alla partenza?

Sì. Da ottobre 2024 ci sono 30 gate alle partenze internazionali. I criteri sono simili: indonesiani, o stranieri con passaporto elettronico il cui ingresso è stato registrato elettronicamente. I titolari di VOA manuale che sono entrati allo sportello possono comunque essere indirizzati a uno sportello all'uscita.

Il gate è diventato rosso. E adesso?

Non continuate a riprovare. Il gate rifiuta quando i dati del visa non possono essere letti, il vostro volto non corrisponde alla foto del passaporto o c'è un segnale di divieto di viaggio. L'agente in fondo alla fila degli autogate vi manderà a uno sportello manuale, dove il controllo procede normalmente. Tenete il vostro e-VOA o la registrazione per l'esenzione visa salvati offline sul telefono, così potete mostrarli subito.

Un'abitudine che fa risparmiare tempo: tenete il passaporto fuori dalla custodia e il QR dell'arrival card sulla schermata di blocco del telefono prima che l'aereo si fermi. La fila davanti ai gate scorre veloce; quello che la rallenta è quasi sempre il passeggero che cerca i documenti allo scanner.