Come ottenere il rimborso IVA turistica all'aeroporto di Bali

I turisti stranieri possono richiedere il rimborso dell'IVA indonesiana (PPN) sui beni acquistati in Indonesia allo sportello VAT Refund del terminal partenze internazionali dell'aeroporto I Gusti Ngurah Rai, a condizione che l'IVA totale richiesta sia di almeno Rp500.000 e che ogni fattura riporti almeno Rp50.000 di IVA. La base giuridica è l'articolo 16E della Legge sull'IVA, il Regolamento del Ministro delle Finanze (PMK) n. 120/PMK.03/2019 come modificato dalla PMK n. 81 del 2024, e il PER-07/PJ/2025 per i negozi aderenti. I dettagli seguenti si basano sul materiale ufficiale della Direzione Generale delle Imposte (DJP) aggiornato al 3 luglio 2026, verificato a settembre 2026. La maggior parte delle richieste viene respinta per errori commessi durante lo shopping, non in aeroporto.

Prima di fare acquisti: sette errori comuni

• Acquistare in negozi senza il logo "Tax Free Shop". Solo i rivenditori nominati dalla DJP come negozi aderenti possono emettere fatture idonee al rimborso. I mercati d'arte, le bancarelle sulla spiaggia e la maggior parte dei piccoli negozi non aderiscono al regime. Cerca l'adesivo giallo e blu "TAX FREE SHOP" sulla porta o sulla cassa, oppure chiedi prima di pagare.
• Conservare solo lo scontrino della cassa. Serve una fattura fiscale speciale (Faktur Pajak Khusus) con codice transazione 06, allegata allo scontrino o alla fattura. Deve riportare il numero del tuo passaporto e il tuo indirizzo come scritto sul passaporto. Le fatture prive di questi dati vengono respinte, quindi porta con te il passaporto vero (non una copia) quando fai acquisti.
• Calcolare male la soglia. Il minimo di Rp500.000 è l'importo dell'IVA, non l'importo dell'acquisto. Per i beni ordinari, l'IVA effettiva è circa l'11% del prezzo al netto delle imposte, quindi devi spendere all'incirca Rp5 milioni (tasse incluse) nei negozi aderenti, con ogni fattura che copra circa Rp500.000 o più. Le fatture di più negozi possono essere cumulate.
• Fare acquisti troppo presto. Gli acquisti devono essere effettuati entro un mese (30 giorni di calendario) prima della data di partenza. I souvenir acquistati nella prima settimana di un lungo viaggio potrebbero non essere idonei.
• Soggiornare più di 60 giorni. Il regime è riservato ai titolari di passaporto straniero che non siano cittadini indonesiani o residenti permanenti e che si trovino in Indonesia da non più di 60 giorni dall'arrivo. I titolari di ITAS, compresi i titolari di visto E33G, generalmente non sono idonei.
• Presumere che i servizi siano inclusi. I rimborsi si applicano solo ai beni che porti fuori dall'Indonesia personalmente per via aerea. Hotel, ristoranti, spa e tour sono esclusi. Anche i beni inviati tramite corriere o cargo non possono essere richiesti.
• Mettere i beni nel bagaglio da stiva. Il personale allo sportello ispeziona gli articoli. Una volta che sono nel bagaglio da stiva non puoi mostrarli. Tienili nel bagaglio a mano o passa allo sportello prima di consegnare i bagagli, come ti indicano gli addetti.

Per le zone commerciali di cui i visitatori chiedono spesso, comprese quelle dove ci si aspetta di contrattare (e che quindi quasi mai sono negozi aderenti), consulta il nostro articolo sullo shopping di souvenir a Bali.

In aeroporto: documenti, orari e come vieni pagato

Devi richiedere il rimborso di persona (nessun rappresentante) all'unità VAT refund dell'aeroporto, una volta per visita. Ngurah Rai è uno dei cinque aeroporti designati, insieme a Soekarno-Hatta, Kualanamu, Juanda e Yogyakarta International Airport.

• Mostra il passaporto, una carta d'imbarco per un volo internazionale, le fatture fiscali speciali e i beni.
• Il personale verifica il tuo status di turista, la durata del soggiorno, l'importo dell'IVA, le date di acquisto e gli articoli.
• L'IVA fino a Rp5 milioni viene rimborsata in contanti, in rupiah, allo sportello.
• L'IVA superiore a Rp5 milioni viene trasferita sul tuo conto bancario entro un mese dal ricevimento della richiesta. Devi inserire il nome della banca e il numero di conto nel modulo VAT Refund for Tourists, e le spese di trasferimento vengono detratte dall'importo.

Secondo la DJP, lo sportello nel terminal partenze internazionali di Ngurah Rai è aperto tutti i giorni dalle 07:30 alle 23:00 WITA e chiude solo a Nyepi, quando l'aeroporto stesso è chiuso. Questi orari provengono da un comunicato del 2024, quindi se il tuo volo è a tarda notte, arriva con sufficiente anticipo per trovare lo sportello aperto. Prevedi anche tempo extra prima dell'immigrazione; il flusso del terminal è nel nostro articolo sull'aeroporto Ngurah Rai.

Ne vale la pena?

Per piccoli acquisti, no. Alla soglia minima il rimborso è di circa Rp500.000, e i negozi aderenti sono per lo più boutique di marca o centri commerciali con prezzi fissi, non luoghi dove contrattare. Una richiesta ha senso se acquisti davvero beni di alto valore (gioielli, borse, elettronica) in negozi ufficiali negli ultimi 30 giorni del tuo viaggio.

Ricorda che il contante in rupiah ricevuto allo sportello è meglio spenderlo airside o cambiarlo prima dell'imbarco. Le domande tecniche possono essere rivolte alla hotline Kring Pajak 1500200 o alla pagina pajak.go.id/tax-refund-tourists.