Apakah Evakuasi Tim SAR di Bali Gratis untuk Turis Asing?

Ya. Pencarian dan pertolongan oleh Basarnas tidak dipungut biaya, baik untuk warga Indonesia maupun turis asing, selama masa operasi standar 7 hari yang diatur Pasal 34 UU Nomor 29 Tahun 2014 tentang Pencarian dan Pertolongan. Tagihan baru muncul setelah Anda diserahkan ke ambulans atau rumah sakit, dan bagian itulah yang harus ditanggung asuransi (dicek 29 Oktober 2026).

Standar pelayanan publik Basarnas (dokumen SK Kepala Basarnas yang diunggah di basarnas.go.id) menyebut biaya operasi pencarian dan pertolongan selama tujuh hari tidak dipungut biaya. Pertanyaan ini makin sering muncul sejak 23 April 2026, ketika dua wisatawan terjebak jauh di bawah tebing Uluwatu, Pecatu, dan diangkat helikopter dengan sistem hoist. Menurut detikNews (24 April 2026), keduanya warga Rusia, Sergei Starostin (51) dan Diana Zolotova (20); laporan Polri dan Tempo menyebut salah satunya warga Amerika Serikat. Tidak satu pun laporan menyebut tagihan untuk korban.

Siapa yang menanggung helikopter seperti di Uluwatu?

Helikopter dalam kasus Uluwatu dioperasikan SGI Air Bali (Sayap Garuda Indah), yang bekerja bersama Basarnas di bawah nota kesepahaman. Menurut The Bali Sun (9 Februari 2026), unit helikopter SAR ini diluncurkan 6 Februari 2026 dengan dana awal dari FINNS Beach Club, dan biaya operasinya (bahan bakar, perawatan, pelatihan, kru) lebih dari 600.000 dolar per tahun yang sebagian bergantung pada donasi publik. Artikel itu juga tidak menyebut korban ditagih.

Artinya, dalam operasi SAR resmi yang dikoordinasikan Basarnas, Anda tidak menerima invoice helikopter. Lain halnya dengan penerbangan medis yang dipesan rumah sakit atau perusahaan asuransi Anda: itu layanan komersial dengan tarif sendiri.

Bagian mana yang tetap berbayar?

• Ambulans dan IGD. Begitu tim SAR menyerahkan Anda ke ambulans rumah sakit swasta, biaya mengikuti tarif rumah sakit itu.
• Rawat inap, operasi, rontgen. Rumah sakit swasta di Bali umumnya meminta jaminan asuransi atau deposit sebelum tindakan besar.
• Evakuasi medis ke luar negeri. Pesawat ambulans ke Australia atau negara asal sepenuhnya urusan Anda dan asuransi.
• Kecelakaan saat tur berbayar. Bila terjadi saat ikut operator wisata, klaim diarahkan ke operator dan polisnya, bukan ke Basarnas.

Apakah ada batas waktunya?

Ada. Pasal 34 UU 29/2014 membatasi operasi pencarian paling lama 7 hari. Operasi bisa diperpanjang atau dibuka kembali bila ada informasi baru, permintaan pihak terkait, atau hasil evaluasi koordinator misi, dan menurut Hukumonline biaya pembukaan kembali itu ditanggung Basarnas. Bila keluarga ingin pencarian tambahan dengan kapal atau penyelam swasta di luar operasi resmi, biayanya ditanggung sendiri.

Kena denda kalau melewati pagar tebing lalu harus diselamatkan?

Kami tidak menemukan perda atau aturan di Bali yang menagihkan biaya penyelamatan kepada orang yang melanggar pagar pembatas, dan laporan kasus Uluwatu tidak menyebut sanksi. Namun SE Gubernur Bali Nomor 7 Tahun 2025 mewajibkan wisatawan mematuhi petunjuk pengelola daya tarik wisata, dan pelanggarannya bisa berujung larangan masuk atau proses hukum. Di area pura, melewati batas yang disucikan juga bisa dianggap pelanggaran adat, terlepas dari soal biaya SAR.

Nomor yang perlu disimpan

• 115: Basarnas (kecelakaan laut, tebing, gunung, orang hilang).
• 112: panggilan darurat umum, diteruskan ke instansi terkait.
• 110 polisi dan 119 ambulans/layanan gawat darurat.
• Di pantai yang dijaga, pos Balawista (lifeguard) biasanya paling cepat datang.

Dalam kasus Uluwatu, panggilan pertama justru masuk ke staf El Kabron, beach club di atas tebing, yang lalu meneruskannya ke Basarnas. Sebelum turun ke pantai di bawah tebing, simpan 115 di ponsel, cek jam pasang surut, dan bagikan lokasi langsung ke teman.

Apa yang harus disampaikan saat menelepon?

Petugas SAR bekerja lebih cepat bila informasinya lengkap sejak panggilan pertama. Siapkan lima hal ini:

• Lokasi sepresisi mungkin. Nama pantai atau pura terdekat, plus titik koordinat dari Google Maps (tekan lama di peta untuk menyalinnya).
• Jumlah orang dan kondisinya. Siapa yang terluka, bisa berjalan atau tidak, ada yang pingsan atau tidak.
• Ancaman terdekat. Air pasang naik, ombak menghantam, hari mulai gelap, atau baterai ponsel menipis.
• Nomor yang tetap aktif. Bila baterai tinggal sedikit, matikan aplikasi lain dan jangan terus menelepon; tunggu petugas yang menghubungi balik.
• Kewarganegaraan dan paspor. Petugas akan mendata korban asing untuk koordinasi dengan rumah sakit dan konsulat.

Bila terjebak di bawah tebing, naik ke batu tertinggi yang aman dari ombak dan jangan mencoba memanjat dinding kapur yang rapuh. Di malam hari, senter ponsel yang dinyalakan sesekali memudahkan tim melihat posisi Anda.

Bacaan terkait: pasal polis asuransi perjalanan yang perlu dicek, biaya evakuasi medis dari Bali ke Australia, arti bendera dan arus rip di pantai Bali, serta ringkasan aturan Bali untuk wisatawan.

Pertanyaan turunan

Apakah turis harus memberi "uang terima kasih" ke tim SAR? Tidak ada kewajiban. Bila ada yang meminta bayaran atas nama Basarnas, catat namanya dan laporkan ke Kantor Pencarian dan Pertolongan Denpasar.

Kalau SAR gratis, masih perlu asuransi? Ya. Pertolongan gratis berhenti di titik serah terima. Biaya medis sesudahnya bisa mencapai ratusan juta rupiah, apalagi bila Anda harus diterbangkan pulang.