क्या बाली में खोज और बचाव विदेशी पर्यटकों के लिए मुफ़्त है?

हाँ। इंडोनेशिया की राष्ट्रीय खोज एवं बचाव एजेंसी Basarnas की खोज और बचाव सेवा इंडोनेशियाई नागरिकों और विदेशी पर्यटकों, दोनों के लिए मुफ़्त है, उस 7 दिन की मानक अवधि में जो खोज एवं बचाव पर 2014 के क़ानून संख्या 29 की धारा 34 तय करती है। बिल तब शुरू होते हैं जब आपको एम्बुलेंस या अस्पताल को सौंपा जाता है, और वही हिस्सा बीमा को उठाना होता है (29 अक्टूबर 2026 को जाँचा गया)।

Basarnas के सार्वजनिक सेवा मानक (basarnas.go.id पर प्रकाशित प्रमुख का निर्णय) में लिखा है कि सात दिन के खोज-बचाव अभियान का कोई शुल्क नहीं लिया जाता। यह सवाल 23 अप्रैल 2026 के बाद ज़्यादा पूछा जाने लगा, जब दो पर्यटक उलुवातु (पेचातु) की चट्टानों के बहुत नीचे फँस गए और हेलिकॉप्टर से होइस्ट के ज़रिए ऊपर खींचे गए। detikNews (24 अप्रैल 2026) के अनुसार दोनों रूसी नागरिक थे, सर्गेई स्तारोस्तिन (51) और डियाना ज़ोलोतोवा (20); इंडोनेशियाई पुलिस और Tempo की रिपोर्ट में एक को अमेरिकी नागरिक बताया गया। किसी भी रिपोर्ट में बचाए गए लोगों से बिल लेने का ज़िक्र नहीं है।

उलुवातु जैसे हेलिकॉप्टर का पैसा कौन देता है?

उलुवातु में हेलिकॉप्टर SGI Air Bali (Sayap Garuda Indah) ने चलाया, जो समझौता ज्ञापन के तहत Basarnas के साथ काम करती है। The Bali Sun (9 फ़रवरी 2026) के अनुसार यह बचाव हेलिकॉप्टर 6 फ़रवरी 2026 को FINNS Beach Club की शुरुआती फ़ंडिंग से शुरू हुआ, और इसका सालाना खर्च (ईंधन, रखरखाव, प्रशिक्षण, क्रू) 6 लाख डॉलर से ज़्यादा है, जिसका एक हिस्सा दान से आता है। उस रिपोर्ट में भी बचाए गए लोगों से शुल्क लेने की बात नहीं है।

यानी Basarnas के समन्वय वाले आधिकारिक बचाव में आपको हेलिकॉप्टर का बिल नहीं मिलेगा। अस्पताल या बीमा कंपनी की बुक की गई मेडिकल उड़ान अलग है; वह अपनी दरों वाली व्यावसायिक सेवा है।

किन चीज़ों का भुगतान फिर भी करना होगा?

• एम्बुलेंस और इमरजेंसी। बचाव दल जैसे ही आपको निजी अस्पताल की एम्बुलेंस को सौंपता है, उस अस्पताल की दरें लागू होती हैं।
• भर्ती, सर्जरी, एक्स-रे। बाली के निजी अस्पताल बड़े इलाज से पहले आम तौर पर बीमा गारंटी या डिपॉज़िट माँगते हैं।
• विदेश के लिए मेडिकल इवैक्युएशन। ऑस्ट्रेलिया या अपने देश तक एयर एम्बुलेंस आपकी और बीमा कंपनी की ज़िम्मेदारी है।
• पेड टूर में दुर्घटना। अगर हादसा टूर ऑपरेटर के साथ हुआ, तो दावा ऑपरेटर और उसकी पॉलिसी पर जाता है, Basarnas पर नहीं।

क्या कोई समय-सीमा है?

है। क़ानून 29/2014 की धारा 34 खोज को अधिकतम 7 दिन तक सीमित करती है। नई जानकारी, संबंधित पक्षों के अनुरोध या मिशन समन्वयक के मूल्यांकन पर इसे बढ़ाया या दोबारा खोला जा सकता है, और Hukumonline के अनुसार दोबारा खोलने का खर्च Basarnas उठाती है। अगर परिवार आधिकारिक अभियान के बाहर निजी नाव या गोताखोरों से खोज चाहता है, तो खर्च उसका अपना है।

चट्टान की बाड़ पार करके फँस गए तो क्या जुर्माना है?

हमें बाली में ऐसा कोई स्थानीय नियम नहीं मिला जो सुरक्षा बाड़ पार करने वालों से बचाव का खर्च वसूले, और उलुवातु की रिपोर्टों में किसी दंड का ज़िक्र नहीं है। फिर भी बाली के गवर्नर का 2025 का परिपत्र संख्या 7 पर्यटकों को पर्यटन स्थल प्रबंधन के निर्देश मानने को कहता है, और उल्लंघन पर प्रवेश से रोका जा सकता है या क़ानूनी कार्रवाई हो सकती है। मंदिर परिसर में पवित्र सीमा लांघना बचाव के खर्च से अलग, प्रथागत नियमों का उल्लंघन भी माना जा सकता है।

सेव करने लायक नंबर

• 115: Basarnas (समुद्र, चट्टान, पहाड़ की दुर्घटनाएँ, लापता लोग)।
• 112: सामान्य आपातकालीन नंबर, संबंधित एजेंसी तक पहुँचाया जाता है।
• 110 पुलिस और 119 एम्बुलेंस।
• निगरानी वाले बीच पर Balawista लाइफ़गार्ड चौकी आम तौर पर सबसे जल्दी पहुँचती है।

उलुवातु में पहली कॉल असल में चट्टान के ऊपर बने बीच क्लब El Kabron के स्टाफ़ तक पहुँची, जिन्होंने इसे Basarnas को आगे बढ़ाया। चट्टानों के नीचे वाले बीच पर उतरने से पहले 115 सेव करें, ज्वार का समय देखें और किसी दोस्त से लाइव लोकेशन शेयर करें।

फ़ोन पर क्या बताएँ?

पहली कॉल में ही पूरी जानकारी हो तो बचाव दल जल्दी पहुँचता है। ये पाँच बातें तैयार रखें:

• जितनी हो सके सटीक लोकेशन। सबसे पास के बीच या मंदिर का नाम, साथ में Google Maps के निर्देशांक (मैप पर देर तक दबाने से कॉपी हो जाते हैं)।
• कितने लोग और उनकी हालत। कौन घायल है, कौन चल सकता है, कोई बेहोश है या नहीं।
• तुरंत का ख़तरा। ज्वार चढ़ रहा है, लहरें चट्टानों से टकरा रही हैं, अँधेरा हो रहा है, या फ़ोन की बैटरी ख़त्म हो रही है।
• चालू रहने वाला नंबर। बैटरी कम हो तो बाकी ऐप बंद करें और बार-बार कॉल न करें; वापस कॉल का इंतज़ार करें।
• नागरिकता और पासपोर्ट। बचाव दल अस्पताल और दूतावास से तालमेल के लिए विदेशियों का ब्योरा दर्ज करता है।

अगर आप चट्टान के नीचे फँस गए हैं, तो लहरों की पहुँच से बाहर सबसे ऊँचे पत्थर पर जाएँ और भुरभुरी चूना-पत्थर की दीवार पर चढ़ने की कोशिश न करें। रात में बीच-बीच में फ़ोन की टॉर्च जलाने से टीम आपको आसानी से देख पाती है।

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आगे के सवाल

क्या बचाव दल को "धन्यवाद राशि" देनी होती है? ऐसी कोई बाध्यता नहीं है। अगर कोई Basarnas के नाम पर पैसे माँगे, तो नाम नोट करें और देनपसार खोज एवं बचाव कार्यालय को रिपोर्ट करें।

बचाव मुफ़्त है, तो क्या बीमा ज़रूरी है? हाँ। मुफ़्त हिस्सा सौंपने के साथ ख़त्म हो जाता है। उसके बाद का इलाज हज़ारों डॉलर तक पहुँच सकता है, ख़ासकर अगर आपको घर तक हवाई रास्ते से ले जाना पड़े।