Qui peut utiliser les portiques automatiques à l'aéroport de Bali ?

Les portiques automatiques d'immigration de l'aéroport I Gusti Ngurah Rai de Bali peuvent être utilisés par tous les citoyens indonésiens, et par les étrangers titulaires d'un passeport électronique accompagné de l'un de ces documents : un e-VOA payé en ligne, un e-Visa, un permis de séjour ITAS/ITAP, ou un statut d'exemption de visa déjà enregistré sur evisa.imigrasi.go.id. Les enfants à partir de 6 ans peuvent utiliser les portiques. Les étrangers munis d'un passeport non électronique et ceux qui achètent un VOA au comptoir de l'aéroport passent par les guichets manuels.

Ce résumé a été vérifié en octobre 2026 à partir des communiqués de presse de la Direction générale de l'immigration (2024), du site du bureau d'immigration de Ngurah Rai et des reportages de detikTravel (août 2025). Nous n'avons trouvé aucune nouvelle réglementation sur les portiques automatiques publiée en 2026.

Qui passe, et qui va au guichet manuel ?

• Portique automatique : Indonésiens avec passeport électronique ou non électronique ; étrangers avec un passeport électronique et un e-VOA ou un e-Visa ; titulaires d'un ITAS ou ITAP ; ressortissants exemptés de visa enregistrés sur evisa.imigrasi.go.id.
• Guichet manuel : étrangers avec passeport ordinaire (sans puce) ; acheteurs de VOA au comptoir de l'aéroport ; enfants de moins de 6 ans ; toute personne dont le portique passe au rouge.

Sur l'âge des enfants, les sources anciennes et récentes diffèrent. Un communiqué de presse de l'Immigration de 2024 fixait la limite à 14 ans, tandis que detikTravel rapportait en août 2025 que les portiques acceptent désormais les enfants à partir de 6 ans. Nous utilisons le chiffre le plus récent, mais si votre enfant a entre 6 et 13 ans et que le portique refuse, allez simplement à un guichet manuel.

Comment savoir si mon passeport est électronique ?

Vérifiez la couverture. Un passeport électronique porte un petit logo de puce (un rectangle avec un cercle au milieu) sous le nom du pays. Presque tous les passeports australiens, britanniques, américains, de l'UE, japonais, coréens, singapouriens et malaisiens délivrés ces dix dernières années sont électroniques. S'il n'y a pas de logo, prévoyez la file manuelle.

Avant de partir : six choses qui font dire non au portique automatique

1. VOA pas encore payé. Le portique lit un e-VOA lié à votre numéro de passeport. Payer un VOA au comptoir de l'aéroport vous place dans la file manuelle. Demandez l'e-VOA sur evisa.imigrasi.go.id quelques jours avant le vol ; les étapes sont dans notre article sur l'e-VOA Bali 2026.

2. Exempté de visa mais non enregistré. Les ressortissants de l'ASEAN et d'autres pays exemptés de visa ne paient rien, mais doivent tout de même s'enregistrer sur evisa.imigrasi.go.id pour que le portique les reconnaisse.

3. Passeport remplacé après la demande. L'e-VOA est lié au numéro de passeport utilisé dans la demande. Si vous renouvelez ou remplacez votre passeport ensuite, les numéros ne correspondront pas et le portique restera fermé. Refaites la demande avec le passeport que vous emporterez réellement.

4. Visage non lisible. Retirez chapeau, lunettes et masque. Sortez le passeport de sa housse avant de poser la page photo sur le scanner, placez-vous sur les empreintes jaunes et regardez la caméra jusqu'à l'ouverture du second portique.

5. Carte d'arrivée non remplie. Le portique automatique ne gère que l'immigration. Après, les agents scannent le QR de votre All Indonesia Arrival Card avant la sortie, et chaque passager en a besoin, y compris les utilisateurs des portiques automatiques. Comment la remplir : voir notre article sur l'All Indonesia Arrival Card.

6. Voyager avec de jeunes enfants. Un enfant de moins de 6 ans doit passer par un guichet manuel. Il est généralement plus simple qu'un parent l'accompagne par la file manuelle pendant que l'autre utilise le portique automatique et attend à la livraison des bagages.

Combien de temps cela prend-il, et quelle est la longueur de la file ?

Au portique, le contrôle prend 15 à 25 secondes par personne selon l'Immigration. Les contrôles manuels avec photo et empreintes digitales prenaient environ 35 à 60 secondes par passager (chiffre de l'Immigration de 2019). Lors de leur inauguration par le directeur général de l'Immigration en octobre 2024, Ngurah Rai disposait de 90 portiques automatiques : 60 à l'arrivée internationale et 30 au départ. Certains médias citent des chiffres plus élevés, mais nous n'avons pas trouvé de confirmation officielle pour 2026.

Les temps d'attente réels ne sont pas publiés par l'Immigration ni par l'exploitant de l'aéroport. Ce qu'on peut dire honnêtement : les files se forment quand plusieurs vols gros-porteurs atterrissent en même temps, surtout vers midi et vers minuit, ainsi qu'en juillet-août et pendant les fêtes de fin d'année. Les heures de pointe et le parcours complet du terminal sont dans notre article sur l'aéroport Ngurah Rai 2026.

Les portiques automatiques servent-ils aussi au départ ?

Oui. Depuis octobre 2024, il y a 30 portiques au départ international. Les critères sont similaires : Indonésiens, ou étrangers avec un passeport électronique dont l'entrée a été enregistrée électroniquement. Les titulaires de VOA manuels entrés à un comptoir peuvent encore être dirigés vers un comptoir à la sortie.

Le portique est passé au rouge. Et maintenant ?

N'essayez pas encore et encore. Le portique refuse lorsque les données de visa ne peuvent pas être lues, que votre visage ne correspond pas à la photo du passeport, ou qu'il existe une interdiction de voyage. L'agent au bout de la rangée de portiques automatiques vous enverra vers un guichet manuel, où le contrôle se déroule normalement. Gardez votre e-VOA ou votre enregistrement d'exemption de visa sauvegardé hors ligne sur votre téléphone pour pouvoir le montrer immédiatement.

Une habitude qui fait gagner du temps : ayez votre passeport sorti de sa housse et le QR de la carte d'arrivée sur l'écran verrouillé de votre téléphone avant que l'avion ne s'arrête. La file devant les portiques avance vite ; ce qui la ralentit, c'est presque toujours le passager qui cherche ses documents au scanner.