L'aéroport I Gusti Ngurah Rai (code DPS) accueille des dizaines de millions de passagers par an, et la plupart des drames de vacances se jouent dans les 90 premières minutes : la file à l'immigration, un QR code de carte d'arrivée que personne n'a rempli, une valise retenue à la douane. Ce guide se concentre sur ce qui se passe à l'intérieur du terminal. Les visas, les transferts vers la ville et la taxe touristique étrangère sont traités séparément.
Terminaux et heures de pointe
- Deux terminaux côte à côte. Les terminaux international et domestique sont reliés par un couloir piéton, environ 5–10 minutes de marche avec une valise. Voir sur Google Maps
- Le terminal domestique est plus petit et généralement plus rapide, sauf pendant les vagues de vols en provenance de Jakarta et Surabaya. Voir sur Google Maps
- Périodes chargées : arrivées internationales 09:00–14:00 et 21:00–01:00 ; départs 05:00–08:00 et 22:00–01:00.
- Pics annuels : juillet–août, du 20 décembre au 5 janvier et les fêtes de Lebaran. Pendant Nyepi, l'aéroport ferme complètement pendant 24 heures.
Arrivées : carte d'arrivée, autogates et bagages
- L'All Indonesia Arrival Card est obligatoire et gratuite, à remplir en ligne jusqu'à trois jours avant l'atterrissage. Elle fusionne la carte d'arrivée papier, la déclaration douanière électronique (e-CD) et la déclaration sanitaire en un seul QR code envoyé par e-mail. Faites une capture d'écran.
- Autogates d'immigration : environ 90 unités avec reconnaissance faciale, seulement 15–25 secondes par personne.
- Qui est éligible : les citoyens indonésiens avec tout type de passeport, ainsi que les ressortissants étrangers titulaires d'un passeport électronique avec un e-VOA, un e-Visa, un KITAS, un KITAP ou un statut d'exemption de visa enregistré. Payez le e-VOA en ligne avant de prendre l'avion ; les passeports non électroniques passent par un guichet manuel.
- Récupération des bagages : vérifiez le numéro de tapis sur les écrans, puis vos bagages passent aux rayons X et un agent scanne le QR code de votre carte d'arrivée avant les portes de sortie.
Douane : franchises et objets problématiques
- Tabac : 200 cigarettes, 25 cigares ou 100 grammes de tabac à rouler par passager adulte.
- Alcool : un maximum de 1 litre par passager adulte (21 ans et plus). Les produits soumis à accise en excès sont détruits sur place et ne peuvent pas être récupérés en payant des droits.
- Les autres biens personnels sont exonérés de droits jusqu'à 500 USD FOB par personne et par arrivée ; au-delà, des droits et taxes s'appliquent. La règle est le PMK 203/2017 modifié par le PMK 34/2025 — consultez beacukai.go.id avant de voyager.
- Vapoteuses et liquide nicotiné en quantités personnelles uniquement ; les stocks importants sont traités comme commerciaux.
- Médicaments sur ordonnance dans leur emballage d'origine avec une lettre du médecin ; les classes narcotiques et psychotropes nécessitent un permis.
- Drones : preuve de propriété et autorisation de vol nécessaires. Les produits d'origine animale, les plantes, les graines, les fruits frais et la viande relèvent des règles de quarantaine.
Services à l'intérieur du terminal
- Salons payants dans les départs international et domestique, environ Rp250,000–600,000 par personne pour 2–3 heures.
- Comptoirs officiels de cartes SIM dans les arrivées ; forfaits touristiques autour de Rp150,000–350,000, souvent moins chers en dehors de l'aéroport.
- Bureaux de change et distributeurs automatiques ouverts 24 heures sur 24, mais les taux de l'aéroport sont moins bons — ne changez que ce dont vous avez besoin.
- Consigne à bagages : environ Rp50,000–100,000 par sac et par jour.
- Salles de prière, toilettes familiales, restaurants, cafés et Wi-Fi gratuit dans les deux terminaux.
- Fauteuils roulants et assistance spéciale à demander auprès de votre compagnie aérienne au moins 48 heures à l'avance.
Départs, détaxe et transit
- Arrivez 3 heures avant un vol international et 2 heures pour un vol domestique ; ajoutez une heure en haute saison.
- L'enregistrement ferme 45–60 minutes avant le départ ; les compagnies low-cost limitent les bagages cabine à 7 kg, les liquides à 100 ml par contenant, et les batteries externes doivent voyager en cabine.
- La détaxe se fait au terminal des départs internationaux, ouvert tous les jours sauf pendant Nyepi. Vous avez besoin d'achats dans des magasins portant le label Tax Refund for Tourists, d'une TVA d'au moins Rp50,000 par facture et de Rp500,000 au total, avec des factures au nom de votre passeport.
- Fast track payant : environ Rp350,000–1 million par personne, utile aux heures de pointe.
- Le transit international vers domestique implique de récupérer les bagages, de passer l'immigration et de s'enregistrer à nouveau — prévoyez 3–4 heures.
Dormir près de l'aéroport la veille
- Tuban et le sud de Kuta : 5–10 minutes du terminal, hôtels autour de Rp350,000–1.2 million. Voir sur Google Maps
- Jimbaran : 15–20 minutes, de nombreux resorts à Rp1–3 million. Nusa Dua est à 25–30 minutes pour une dernière nuit plus tranquille.
- Vérifiez l'heure du premier petit-déjeuner et la disponibilité de la navette avant de réserver.
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