Le sauvetage à Bali est-il gratuit pour les touristes étrangers ?

Oui. Le sauvetage par le Basarnas, l'agence nationale de secours indonésienne, est gratuit pour les Indonésiens comme pour les touristes étrangers pendant la période d'opération standard de 7 jours fixée par l'article 34 de la loi n° 29 de 2014 sur la recherche et le sauvetage. Les factures commencent au moment où vous êtes remis à une ambulance ou à un hôpital, et c'est cette partie que votre assurance doit couvrir (vérifié le 29 octobre 2026).

La norme de service public du Basarnas (un décret du chef de l'agence publié sur basarnas.go.id) indique que les opérations de recherche et de sauvetage durant ces sept jours ne sont pas facturées. La question revient plus souvent depuis le 23 avril 2026, lorsque deux touristes se sont retrouvés bloqués loin sous les falaises d'Uluwatu, à Pecatu, et ont été hélitreuillés. Selon detikNews (24 avril 2026), les deux étaient russes, Sergei Starostin (51 ans) et Diana Zolotova (20 ans) ; des rapports de la police nationale indonésienne et de Tempo décrivent l'un d'eux comme citoyen américain. Aucun de ces rapports ne mentionne de facture pour les personnes secourues.

Qui paie un hélicoptère comme celui d'Uluwatu ?

L'hélicoptère d'Uluwatu était exploité par SGI Air Bali (Sayap Garuda Indah), qui travaille avec le Basarnas dans le cadre d'un protocole d'accord. Selon The Bali Sun (9 février 2026), l'unité d'hélicoptère de sauvetage a été lancée le 6 février 2026 avec un financement initial du FINNS Beach Club, et ses coûts de fonctionnement (carburant, maintenance, formation, équipage) dépassent 600 000 $ par an, partiellement couverts par des dons publics. Ce rapport ne mentionne pas non plus de facturation aux personnes secourues.

Donc, lors d'un sauvetage officiel coordonné par le Basarnas, vous ne recevrez pas de facture d'hélicoptère. Un vol médical réservé par un hôpital ou votre assureur, c'est différent : il s'agit d'un service commercial avec ses propres tarifs.

Que payez-vous encore ?

• Ambulance et urgences. Dès que l'équipe de secours vous remet à l'ambulance d'un hôpital privé, les tarifs de cet hôpital s'appliquent.
• Admission, chirurgie, radiographies. Les hôpitaux privés de Bali demandent généralement une garantie d'assurance ou un dépôt avant tout traitement important.
• Évacuation médicale à l'étranger. Un avion-ambulance vers l'Australie ou votre pays d'origine relève de vous et de votre assureur.
• Accidents lors d'une excursion payante. Si cela se produit avec un tour-opérateur, la réclamation concerne l'opérateur et sa police d'assurance, pas le Basarnas.

Y a-t-il une limite de temps ?

Oui. L'article 34 de la loi 29/2014 limite une recherche à 7 jours. Elle peut être prolongée ou rouverte en cas de nouvelle information, de demande des parties concernées ou d'évaluation par le coordinateur de mission, et selon Hukumonline, le coût de la réouverture est supporté par le Basarnas. Si une famille souhaite une recherche supplémentaire avec des bateaux ou des plongeurs privés en dehors de l'opération officielle, elle en paie le coût.

Y a-t-il une amende pour avoir franchi une barrière de falaise et nécessité un sauvetage ?

Nous n'avons trouvé aucune réglementation régionale à Bali qui facture les frais de sauvetage aux personnes qui franchissent les barrières de sécurité, et les rapports sur Uluwatu ne mentionnent aucune sanction. Toutefois, la circulaire du gouverneur de Bali n° 7 de 2025 exige que les touristes suivent les instructions des gestionnaires de sites, et la violer peut entraîner un refus d'entrée ou des poursuites judiciaires. À l'intérieur de l'enceinte d'un temple, franchir une limite sacrée peut aussi constituer une infraction coutumière, indépendamment de tout coût de sauvetage.

Numéros à enregistrer

• 115 : Basarnas (accidents en mer, en falaise et en montagne, personnes disparues).
• 112 : ligne d'urgence générale, redirigée vers l'agence compétente.
• 110 police et 119 ambulance/urgence médicale.
• Sur les plages surveillées, le poste de maîtres-nageurs Balawista est généralement l'aide la plus rapide.

À Uluwatu, le premier appel a en réalité atteint le personnel d'El Kabron, le beach club au sommet de la falaise, qui l'a transmis au Basarnas. Avant de descendre vers une plage sous les falaises, enregistrez le 115 dans votre téléphone, consultez les horaires de marée et partagez votre position en direct avec un ami.

Que dire lors de votre appel

Les secouristes agissent plus vite lorsque le premier appel contient tout ce dont ils ont besoin. Préparez ces cinq éléments :

• La localisation, aussi précise que possible. Le nom de la plage ou du temple le plus proche, plus les coordonnées de Google Maps (appui long sur la carte pour les copier).
• Combien de personnes et leur état. Qui est blessé, qui peut marcher, si quelqu'un est inconscient.
• La menace immédiate. Marée montante, vagues frappant les rochers, tombée de la nuit ou batterie de téléphone qui faiblit.
• Un numéro qui reste joignable. Si la batterie est faible, fermez les autres applications et arrêtez d'appeler en boucle ; attendez que l'équipe vous rappelle.
• Nationalité et passeport. Les secouristes enregistrent les victimes étrangères pour coordonner avec les hôpitaux et les consulats.

Si vous êtes piégé sous une falaise, déplacez-vous vers le rocher le plus haut que les vagues ne peuvent pas atteindre et n'essayez pas d'escalader le calcaire friable. La nuit, allumer par intermittence la lampe de votre téléphone aide l'équipe à vous repérer.

À lire aussi : les clauses d'assurance voyage à vérifier, le coût d'une évacuation médicale de Bali vers l'Australie, ce que signifient les drapeaux de plage et les courants d'arrachement, et notre résumé des règles de Bali pour les visiteurs.

Questions complémentaires

Les touristes doivent-ils donner un pourboire à l'équipe de secours ? Il n'y a aucune obligation. Si quelqu'un demande de l'argent au nom du Basarnas, notez son nom et signalez-le au bureau de recherche et de sauvetage de Denpasar.

Si le sauvetage est gratuit, ai-je quand même besoin d'une assurance ? Oui. La partie gratuite s'arrête à la remise. Les frais médicaux après cela peuvent atteindre des dizaines de milliers de dollars, surtout si vous devez être rapatrié par avion.