¿Quién puede usar los autogates de inmigración en el aeropuerto de Bali?

Los autogates de inmigración del aeropuerto I Gusti Ngurah Rai de Bali pueden ser utilizados por todos los ciudadanos indonesios y por los extranjeros que tengan un pasaporte electrónico más uno de estos: un e-VOA pagado online, un e-Visa, un permiso de estancia ITAS/ITAP o un estatus sin visado ya registrado en evisa.imigrasi.go.id. Los niños desde los 6 años pueden usar los autogates. Los extranjeros con pasaportes no electrónicos y quienes compran un VOA en el mostrador del aeropuerto pasan por los mostradores manuales.

Este resumen se verificó en octubre de 2026 con las notas de prensa de la Dirección General de Inmigración (2024), la web de la Oficina de Inmigración de Ngurah Rai y las informaciones de detikTravel (agosto de 2025). No encontramos ninguna normativa nueva sobre autogates publicada en 2026.

¿Quién pasa y quién va al mostrador manual?

• Autogate: indonesios con pasaporte electrónico o no electrónico; extranjeros con pasaporte electrónico y un e-VOA o e-Visa; titulares de ITAS o ITAP; nacionales exentos de visado registrados en evisa.imigrasi.go.id.
• Mostrador manual: extranjeros con pasaporte ordinario (sin chip); quienes compran el VOA en el mostrador del aeropuerto; niños menores de 6 años; cualquiera cuyo autogate se ponga en rojo.

Sobre la edad de los niños, las fuentes antiguas y las nuevas difieren. Una nota de prensa de Inmigración de 2024 fijaba el límite en 14, mientras que detikTravel informó en agosto de 2025 de que los autogates ya aceptan niños desde los 6 años. Usamos la cifra más reciente, pero si tu hijo tiene entre 6 y 13 años y el autogate lo rechaza, basta con ir a un mostrador manual.

¿Cómo sé si mi pasaporte es electrónico?

Mira la portada. Un pasaporte electrónico lleva un pequeño logo de chip (un rectángulo con un círculo en el centro) debajo del nombre del país. Casi todos los pasaportes australianos, británicos, estadounidenses, de la UE, japoneses, coreanos, singapurenses y malasios emitidos en los últimos diez años son electrónicos. Si no hay logo, cuenta con la cola manual.

Antes de ir: seis cosas que hacen que el autogate diga no

1. VOA aún no pagado. El autogate lee un e-VOA vinculado a tu número de pasaporte. Pagar un VOA en el mostrador del aeropuerto te lleva al carril manual. Solicita el e-VOA en evisa.imigrasi.go.id unos días antes de volar; los pasos están en nuestro artículo sobre el e-VOA de Bali 2026.

2. Exento de visado pero sin registrar. Los nacionales de la ASEAN y de otros países exentos de visado no pagan nada, pero igualmente deben registrarse en evisa.imigrasi.go.id para que el autogate los reconozca.

3. Pasaporte sustituido después de solicitarlo. El e-VOA está vinculado al número de pasaporte usado en la solicitud. Si renuevas o sustituyes tu pasaporte después, los números no coincidirán y el autogate permanecerá cerrado. Vuelve a solicitarlo con el pasaporte que llevarás realmente.

4. Rostro no legible. Quítate el sombrero, las gafas y la mascarilla. Saca el pasaporte de su funda antes de colocar la página de la foto en el escáner, ponte sobre las huellas amarillas y mira a la cámara hasta que se abra el segundo autogate.

5. Tarjeta de llegada no hecha. El autogate solo gestiona inmigración. Después, los agentes escanean el QR de tu All Indonesia Arrival Card antes de la salida, y todos los pasajeros necesitan una, incluidos los usuarios del autogate. Cómo rellenarla está en nuestro artículo sobre la All Indonesia Arrival Card.

6. Viajar con niños pequeños. Un niño menor de 6 años debe usar un mostrador manual. Normalmente es más fácil que uno de los padres pase con él por el carril manual mientras el otro usa el autogate y espera en la recogida de equipajes.

¿Cuánto tarda y cuánto es la cola?

En el autogate, el control tarda entre 15 y 25 segundos por persona según Inmigración. Los controles manuales con foto y huellas dactilares solían tardar unos 35-60 segundos por pasajero (cifra de Inmigración de 2019). Cuando el Director General de Inmigración los inauguró en octubre de 2024, Ngurah Rai tenía 90 autogates: 60 en llegadas internacionales y 30 en salidas. Algunos medios citan cifras más altas, pero no hemos encontrado confirmación oficial de 2026.

Los tiempos reales de cola no los publican ni Inmigración ni el operador del aeropuerto. Lo que se puede decir con honestidad: las colas se forman cuando aterrizan juntos varios vuelos de fuselaje ancho, sobre todo al mediodía y hacia la medianoche, y en julio-agosto y las vacaciones de fin de año. Las horas punta y todo el flujo de la terminal están en nuestro artículo sobre el aeropuerto Ngurah Rai 2026.

¿También se usan los autogates en la salida?

Sí. Desde octubre de 2024 hay 30 autogates en salidas internacionales. Los criterios son similares: indonesios, o extranjeros con pasaporte electrónico cuya entrada quedó registrada electrónicamente. Los titulares de VOA manual que entraron por un mostrador pueden seguir siendo dirigidos a un mostrador a la salida.

El autogate se puso en rojo. ¿Y ahora qué?

No sigas intentándolo. El autogate rechaza cuando no se pueden leer los datos del visado, tu cara no coincide con la foto del pasaporte o hay una alerta de prohibición de viaje. El agente al final de la fila de autogates te enviará a un mostrador manual, donde el control se hace con normalidad. Guarda tu e-VOA o el registro de exención de visado sin conexión en el móvil para poder mostrarlo de inmediato.

Un hábito que ahorra tiempo: ten el pasaporte fuera de su funda y el QR de la tarjeta de llegada en la pantalla de bloqueo del móvil antes de que el avión se detenga. La cola frente a los autogates avanza rápido; lo que casi siempre la frena es el pasajero buscando documentos en el escáner.