¿Pueden los turistas ser procesados por una mala reseña en Bali?

Sí, pero solo en situaciones concretas. Una reseña honesta de tu propia estancia o comida en Bali es muy poco probable que lleve a cargos penales, mientras que las acusaciones no probadas contra una persona identificada, el discurso de odio sobre religión o etnia, y el contenido que falta el respeto a lugares sagrados pueden llevarte ante la policía o inmigración.

El resumen a continuación utiliza la Ley 1/2024 (la segunda enmienda a la Ley ITE de Indonesia), el comunicado del Tribunal Constitucional del 29 de abril de 2025, y reportes de medios revisados el 26 de octubre de 2026. Es información general, no asesoría legal.

¿Qué artículos aplican a las reseñas y publicaciones?

Dos disposiciones de la Ley ITE de 2024, firmada el 2 de enero de 2024, son las más importantes:

• Artículo 27A (difamación): atacar deliberadamente el honor de otra persona acusándola de algo para que se haga público a través de medios electrónicos. Pena máxima: 2 años de prisión y/o una multa de Rp400 millones. Hukumonline (18 de enero de 2024) señala que si la acusación no puede probarse y contradice los hechos, se convierte en calumnia, con hasta 4 años y Rp750 millones.
• Artículo 28(2) (incitación al odio por religión, etnia, raza y grupos similares): hasta 6 años y/o Rp1.000 millones.

Desde el 2 de enero de 2026 también está en vigor el nuevo Código Penal (Ley 1/2023), con sus propios artículos de difamación y calumnia (Artículos 433-434). Más sobre eso en nuestro artículo sobre el Código Penal de 2026 para turistas.

¿Puede un hotel o restaurante denunciar mi reseña?

Según el Artículo 27A, en la práctica no. En la Decisión 105/PUU-XXII/2024, leída el 29 de abril de 2025, el Tribunal Constitucional dictaminó que "otra persona" significa un individuo. Las instituciones, corporaciones, profesiones y cargos oficiales no pueden presentar la denuncia. El delito también es a instancia de parte, por lo que solo la persona directamente afectada puede denunciarlo.

Así que una empresa que gestiona una villa o restaurante no puede usar este artículo por una reseña que diga "habitación sucia, aire acondicionado roto, servicio lento". El riesgo cambia si acusas a una persona específica, por ejemplo "el gerente llamado X me robó el depósito", sin pruebas. Esa persona individual sí puede denunciar. Una demanda civil por parte del negocio también es posible en teoría, aunque rara vez se reporta por reseñas de turistas.

¿Alguna vez ha sido procesado un turista extranjero por una reseña en Bali?

Una búsqueda en medios nacionales indonesios hasta el 26 de octubre de 2026 no encontró ningún caso de un turista extranjero procesado en Bali por una reseña en Google o TripAdvisor. El caso más cercano está en Tailandia: en septiembre de 2020, CBS News y el Bangkok Post informaron que un estadounidense fue denunciado por un resort de Koh Chang por reseñas en TripAdvisor, brevemente detenido y liberado bajo fianza. La ley tailandesa es diferente, pero muestra que los negocios pueden reaccionar con dureza.

¿Qué tipo de publicación realmente causa problemas en Bali?

Los casos que terminan mal suelen ser fotos o videos vistos como una falta de respeto a lugares sagrados o al decoro público, no reseñas. Ejemplos reales:

• Mayo de 2022: una pareja rusa, Alina Fazleeva y su esposo, posaron desnudos en un árbol sagrado kayu putih en la aldea de Tua, Tabanan, y lo publicaron en Instagram. ANTARA Bali informó que ambos fueron deportados y blacklisted bajo el Artículo 75(1) de la Ley de Inmigración.
• Abril de 2023: la ciudadana rusa Luiza Kosykh fue deportada después de que unas fotos antiguas en el mismo árbol (publicadas en 2021) se hicieran virales de nuevo.

Estos casos se basaron en normas de inmigración y orden público, no en difamación. La deportación puede ocurrir sin ningún juicio penal. Los patrones recientes están cubiertos en nuestro artículo sobre 10 casos de deportación en octubre de 2026.

¿Y si grabo a otro turista comportándose mal?

Ahí también ten cuidado. En marzo de 2023, Bisnis.com informó que Inmigración de Bali pidió al público que no hiciera virales las infracciones de extranjeros y que las reportara directamente, mientras que el jefe de policía de Bali en ese momento advirtió que quienes difundieran esos videos podrían enfrentar la Ley ITE. Publicar la cara de alguien con una acusación puede volverse en tu contra, especialmente si la acusación es errónea. Para la situación opuesta, cuando tú eres quien es fotografiado, consulta tus derechos cuando te fotografían en una playa de Bali.

¿Qué es seguro escribir en Google o TripAdvisor?

• Describe lo que experimentaste tú mismo, con fechas: "Hicimos el check-in el 12 de octubre; no hubo agua caliente durante dos noches".
• Separa los hechos de la opinión: "demasiado caro para la porción, en mi opinión" es una opinión legítima.
• No acuses a empleados identificados de delitos (robo, fraude, extorsión). Si ocurrió, denúncialo a la policía.
• Evita comentarios sobre religión, etnia o los balineses como grupo.
• Guarda pruebas: recibos, fotos, chats de WhatsApp. Si te cuestionan, puedes mostrar en qué se basa la reseña.
• Si un propietario te amenaza para que elimines una reseña, mantén la calma. Puedes corregir cualquier cosa que sea realmente errónea, y las plataformas tienen canales de denuncia por intimidación.

Otras normas que los visitantes suelen preguntar están recopiladas en nuestra página de normas de Bali.

Preguntas frecuentes

¿Pueden impedir que un turista salga de Indonesia por una denuncia de difamación? Los investigadores pueden solicitar una prohibición de viaje para un sospechoso, pero no se ha reportado ningún caso así por una reseña común. Si recibes una citación policial, contacta a tu embajada y a un abogado antes de responder.

¿Cuentan los comentarios en un grupo cerrado de Facebook o Telegram? El Artículo 27A exige que el asunto se haga "público". Un grupo grande puede contar como público, así que trátalo como una publicación pública.

¿Puede un meme o video de broma sobre una ceremonia de un templo meterme en problemas? Sí, si se percibe como insultante hacia la religión o un lugar sagrado. Los casos de Tabanan de 2022 y 2023 comenzaron con fotos en un árbol sagrado, no con reseñas.