¿Los operadores de deportes acuáticos en Bali deben tener seguro?

Sí, para actividades de alto riesgo. El artículo 26(e) de la Ley N.º 10 de 2009 sobre Turismo exige que las empresas turísticas "proporcionen protección de seguro para empresas turísticas con actividades de alto riesgo", y los operadores que no cumplan se enfrentan a una advertencia por escrito, restricciones o la suspensión temporal de su actividad (artículo 63). La nota explicativa da el buceo y el rafting en aguas bravas como ejemplos sin nombrar las motos de agua ni el parasailing, así que pregunta por la póliza antes de pagar (verificado el 29 de octubre de 2026).

El artículo 20(f) de la misma ley también te otorga a ti, el turista, el derecho a la protección de seguro para actividades de alto riesgo. El cumplimiento varía: una investigación jurídica sobre rafting en el río Ayung encontró operadores que incluyen el seguro en sus paquetes, mientras que un estudio de un operador en otra parte de Indonesia encontró que la disposición a menudo es ignorada tanto por las empresas como por los turistas.

Por qué importa en Tanjung Benoa y Nusa Penida

detikBali (23 de agosto de 2023) enumeró ocho accidentes de deportes acuáticos en Bali desde 2015. Dos involucraron el paseo en flying fish en Tanjung Benoa: un guía de 19 años murió en 2015, y un turista japonés de 60 años murió en agosto de 2023 después de que el bote volcara por un cambio repentino del clima. La lista también incluye a un buceador austriaco embestido por una lancha rápida frente a Nusa Lembongan (2018) y a un snorkeler surcoreano en Manta Bay, Nusa Penida (2022).

El Consulado General de Japón en Denpasar, en un aviso fechado el 28 de julio de 2026, pidió a los ciudadanos japoneses que consulten el pronóstico antes de hacer snorkel, buceo, surf o viajes en barco entre islas, y desde hace tiempo recomienda un seguro de viaje.

Antes de pagar un paquete

• Pide el nombre de la aseguradora. "Seguro incluido" sin el nombre de una aseguradora significa poco. Pide un ticket o recibo que lo indique, o una foto del certificado de la póliza.
• Compra al operador, no a un intermediario. Las empresas de turismo marino con licencia tienen un ID de negocio (NIB) en el sistema OSS, y muchas pertenecen a la asociación Gahawisri Bali. Los paquetes callejeros muy baratos a menudo se derivan a operadores que no puedes rastrear.
• Lee las exclusiones de tu propia póliza. Algunas pólizas de viaje cubren el parasailing o los banana boats como pasajero pero excluyen conducir embarcaciones motorizadas. Busca en el texto "jet ski" o "embarcación motorizada".
• Chaleco salvavidas puesto, no en el suelo. Debe quedar bien y estar abrochado antes de embarcar. Para el parasailing, pregunta por el límite de peso y cómo funciona el aterrizaje.
• Consulta el clima de ese día. La oficina regional del BMKG advirtió de olas de hasta 4 metros en aguas del sur de Bali el 27-30 de octubre de 2026 (ANTARA, 26 de octubre de 2026). Con viento fuerte, un buen operador pospone.
• Guarda el recibo. Un recibo a nombre del operador es la base para cualquier reclamación, contra el operador o tu aseguradora.

Si hay un accidente

Pide al operador que registre el incidente y notifique a su aseguradora, y presenta una denuncia policial si alguien resulta gravemente herido, ya que tu propia aseguradora normalmente la pedirá. Una reclamación de compensación contra el operador puede basarse en el artículo 1365 del Código Civil (actos ilícitos), como explica Hukumonline. Tras la muerte por flying fish en 2023, la oficina de turismo de Bali dijo que estaba revisando sanciones para los operadores de deportes acuáticos; no pudimos encontrar un resultado reportado.

Lecturas relacionadas: las cláusulas que conviene revisar en tu seguro de viaje, cómo se comparan el parasailing, el rafting y otras actividades de adrenalina, la advertencia de olas de 4 metros de finales de octubre, y las normas de Bali para visitantes.

Respuestas rápidas

¿La compensación de Jasa Raharja cubre los deportes acuáticos? No. Jasa Raharja cubre a los pasajeros de transporte público y a las víctimas de accidentes de tráfico (Leyes 33 y 34 de 1964), no los paseos acuáticos recreativos.

¿Puedo conducir la moto de agua yo mismo? Muchos paquetes de Tanjung Benoa incluyen un instructor que va a bordo. Si quieres conducir solo, pregunta si el seguro del operador sigue aplicándose y asegúrate de que tu propia póliza no lo excluya.