在巴厘岛骑摩托出车祸：该怎么办？

有人受伤就拨打112，先让自己离开车流，然后向交通事故处理组（Unit Laka Lantas）索取警方报告，再去处理保险或租车行的事。没有警方报告，Jasa Raharja的赔偿无法办理，旅游保险通常也要求提供。以下规定和数字均于2026年10月核实。

出事之前：先办好五件事

• 有效驾照。2025年第7号巴厘省长通告要求驾驶车辆的外国游客持有有效的国际或本国驾照、戴头盔，且不得酒驾或在药物影响下驾驶。请确认国际驾照包含摩托车类别。详情见巴厘岛租摩托车与驾驶规定。
• 阅读保单除外条款。很多旅游保险在你没有相应类别驾照、没戴头盔或醉酒时，不赔付骑摩托受的伤。出发前确认条款措辞，要点见巴厘岛旅游保险一文。
• 给租来的摩托拍照。出发前拍下四面、后视镜和里程表，保存合同和车主的WhatsApp号码。
• 存好紧急电话。112是统一紧急号码，免费，手机锁屏也能拨打。其他：110（警察），118或119（救护车）。
• 不要把护照原件押给租车行。提供复印件加现金押金。去医院和警局都需要护照。

出事时：按顺序处理

• 1. 确保安全。能动就靠边。伤者若说颈部或背部疼痛，除非有起火、来车等更大危险，否则不要移动。
• 2. 拨打112或119。用地图应用分享定位，因为巴厘岛很多路名很相似。必要时请路人用印尼语说明位置。
• 3. 全部拍照。车辆移动前的位置、对方车牌、损坏、伤情、路标和路况。
• 4. 记下信息。对方和目击者的姓名与电话。
• 5. 不急着谈钱。现场"私了"的提议相当常见。若有人受伤，请等警察来出具正式报告，看不懂的文件不要签。
• 6. 报警。事故由当地警局（登巴萨、巴东、吉安雅等Polres或Polresta）交警部门的Laka Lantas组处理。涉事车辆可能被暂扣作为证物。
• 7. 通知租车行和保险公司。很多保单要求在住院或进行昂贵治疗前先联系保险公司的24小时救援热线，以便医院获得付款担保。

去哪家医院？

重伤首选巴厘岛的主要转诊医院：登巴萨的RSUP Prof. dr. I.G.N.G. Ngoerah（原Sanglah医院），设有24小时急诊（Google Maps）。常接待游客的私立医院有BIMC Hospital Kuta（Google Maps）和位于Sunset Road的Siloam Hospitals Denpasar（Google Maps）。私立医院通常要求住院前提供保险担保函或押金。从乌鲁瓦图或乌布到登巴萨，视交通情况需要45-90分钟，转院决定不要拖。各区诊所列表见巴厘岛健康与急救指南。

Jasa Raharja赔外国游客吗？

可以，但有条件。国营道路事故保险公司Jasa Raharja表示，在印尼遭遇交通事故的外国人与印尼公民按相同程序受保障，依据是1964年第33号和第34号法律。2023年8月该公司称当年已向巴厘岛11名外国人支付赔偿（detikBali，2023年8月8日）。限制如下：

• 私家车辆的单方事故，例如在沙路上自己摔倒，不赔。
• 受保障的包括被其他车辆撞到的人、行人和公共交通乘客。车辆相撞时谁有资格，以警方报告为准。
• 金额仍按2017年第15号和第16号财政部条例：医疗费最高2000万印尼盾，身故5000万，永久伤残最高5000万，急救最高100万，救护车最高50万。
• 必须有警方报告。还要准备护照、病历摘要和收据原件。

2000万印尼盾（约合8800元人民币）的医疗上限在私立医院很快就会用完，所以旅游保险仍是主要保障。

租车行与车辆损坏

• 一开始就问摩托有没有保险。没有的话，按合同维修费由你承担。
• 索取修车发票，并与租车前的照片对比，避免旧划痕也算到你头上。
• 如果摩托被警方扣作证物，需要车主到场，因为行驶证（STNK）登记在他们名下。
• 金额未书面谈妥之前，不要交还钥匙或支付赔偿。

出院之后

把警方报告、病历摘要、收据原件、事故照片和租车合同放在一个文件夹里。保险公司常会拒绝不完整或复印的收据。如果证件在事故中遗失，请在同一警局开具遗失证明。

理赔时最有用的一个小习惯：出发前把护照、国际驾照、租车合同和保单号的照片放进手机的同一个相册，并发一份到自己的邮箱。