峇里島機車事故怎麼辦？完整處理步驟與理賠指南

若有人受傷請打112，先讓自己離開車流，然後在處理保險或租車店之前，向交通事故處理單位（Unit Laka Lantas）索取報警證明。沒有報警證明，Jasa Raharja的補償理賠就無法辦理，旅遊保險公司通常也會要求這份文件。以下所有規定與數據均已於2026年10月查核。

事前準備：五件必須搞定的事

有效駕照。峇里島省長2025年第7號通函規定，開車或騎車的外國旅客必須持有有效的國際駕照或本國駕照、佩戴安全帽，且不得在酒精或藥物影響下駕駛。請確認你的國際駕照涵蓋機車。詳情請見我們的峇里島機車租借與騎乘規定。
詳讀保單除外條款。許多旅遊保險保單不理賠機車事故傷害，如果你沒有該車種的駕照、沒有戴安全帽或酒後騎車。出發前先確認保單措辭；該注意什麼都列在我們的峇里島旅遊保險文章。
拍下租來的機車。騎走前拍下四個側面、後照鏡和里程表，並保留合約和車主的WhatsApp號碼。
儲存緊急電話。112是整合緊急電話；免費，即使手機上鎖也能撥打。其他：110（警察）、118或119（救護車）。
不要拿護照正本當押金。提供影本加現金押金即可。你在醫院和警察局都會需要護照。

事故發生時：逐步處理

1. 確保安全。可以的話移到路邊。除非有更大的危險（例如火災或來車），否則不要移動任何抱怨頸部或背部疼痛的人。
2. 打112或119。用地圖App分享你的位置，因為峇里島很多街道名稱聽起來很像。必要時請當地路人用印尼語說明位置。
3. 拍下一切。車輛移動前的位置、對方車牌、損傷、傷勢、標誌和路況。
4. 記下資料。對方和任何目擊者的姓名與電話號碼。
5. 先別現金和解。現場「和平和解」的提議相當常見。若有人受傷，等警察來以取得正式報告，也不要簽署任何你看不懂的文件。
6. 報警。事故由當地警察局（Polres或Polresta Denpasar、Badung、Gianyar等）的Laka Lantas單位處理。涉事車輛可能被暫時扣留作為證據。
7. 通知租車車主和你的保險公司。許多保單要求你在住院或接受昂貴治療前先聯絡保險公司的24小時援助專線，讓醫院取得付款保證。

該去哪家醫院？

若是重傷，峇里島的主要轉診醫院是位於Denpasar的RSUP Prof. dr. I.G.N.G. Ngoerah（前稱Sanglah），設有24小時急診部（Google Maps）。經常治療旅客的私立醫院包括BIMC Hospital Kuta（Google Maps）和位於Jalan Sunset Road的Siloam Hospitals Denpasar（Google Maps）。私立醫院通常會要求保險保證書或押金才辦理住院。從Uluwatu或Ubud到Denpasar的車程視交通狀況可能需45至90分鐘，所以不要拖延轉院的決定。各地區的診所清單請見我們的峇里島健康與緊急指南。

Jasa Raharja會理賠外國旅客嗎？

有可能，但有條件。國家道路事故保險機構Jasa Raharja表示，在印尼交通事故中受傷的外國人，依1964年第33號和第34號法律，適用與印尼公民相同的程序受到保障。2023年8月該機構表示，當年已向峇里島的11名外國人支付補償金（detikBali，2023年8月8日）。理賠上限如下：

私人運具的單一車輛事故，例如在沙路上自摔，不予理賠。
受保障對象包括被其他車輛撞到的人、行人和大眾運輸乘客。碰撞事故中誰符合資格，依報警證明認定。
金額仍依財政部長2017年第15號和第16號條例（15 and 16/PMK.010/2017）：醫療費用上限2,000萬印尼盾、死亡5,000萬印尼盾、永久失能上限5,000萬印尼盾、急救上限100萬印尼盾、救護車上限50萬印尼盾。
報警證明為必備文件。另請準備護照、醫療摘要和收據正本。

2,000萬印尼盾的醫療上限（約1,200美元）在私立醫院很快就會用完，所以旅遊保險仍是你的主要保障。