Paspor Rusak atau Robek: Bisa Ditolak Masuk Bali?

Ya. Petugas Imigrasi di Bandara Ngurah Rai bisa menolak Anda masuk bila paspor sobek, terkena air, atau tintanya luntur, dan maskapai bisa menolak Anda naik pesawat lebih dulu di negara asal. Dasarnya Pasal 13 ayat (1) huruf b UU 6/2011 tentang Keimigrasian: Pejabat Imigrasi menolak orang asing masuk bila tidak memiliki dokumen perjalanan yang sah dan masih berlaku. Paspor yang rusak bisa dinilai tidak memenuhi syarat itu, dan penilaiannya ada di tangan petugas di loket.

Seberapa kecil kerusakan yang bisa bermasalah?

Lebih kecil dari dugaan kebanyakan orang. Beberapa kasus yang diberitakan media:

• Juni 2023: wisatawan Australia Matt Vandenberg dipulangkan dari Bali karena sobekan sekitar 1 cm di satu halaman paspor. Menurutnya, sobekan itu baru terlihat ketika petugas menekuk halamannya (dilaporkan AeroTime).
• Penumpang Jetstar asal Australia, Madelaine Cownie, ditolak check-in karena paspornya sobek dan menyebut rugi lebih dari AU$2.000.
• Emma Doherty ditolak naik pesawat dari Sydney karena bekas air di bagian bawah halaman foto yang tidak ia sadari.
• Januari 2019: SBS melaporkan seorang remaja Australia 16 tahun ditolak masuk Bali karena sobekan kecil dan tertahan sekitar 11 jam di bandara sebelum dipulangkan.

Kepada SBS, Ditjen Imigrasi menyebut kriteria paspor rusak antara lain sobek, tinta kabur, dan rusak karena air. Konsulat Jenderal RI di Sydney menambahkan patokan umumnya: apakah data paspor masih bisa dibaca sistem. Keputusan akhir tetap di petugas yang memeriksa kondisi fisik paspor.

Kerusakan mana yang paling berisiko?

• Halaman data (halaman foto): sobek, laminasi mengelupas, foto terangkat, noda air, atau tulisan yang buram. Halaman inilah yang dipindai, jadi paling sering bermasalah.
• Halaman yang sobek atau lepas dari jahitan, termasuk halaman visa yang masih kosong. Pemerintah Australia (DFAT) mengingatkan pemegang paspor untuk tidak merobek atau mencabut halaman.
• Bekas air yang membuat halaman bergelombang atau tinta menyebar.
• Gigitan hewan dan coretan, termasuk catatan tangan di halaman paspor.
• Sampul paspor elektronik yang tertekuk tajam. Chip di dalamnya bisa gagal dibaca mesin; minta penilaian kantor penerbit paspor Anda bila ragu.

Keausan biasa, seperti sampul yang melengkung atau warnanya pudar, umumnya tidak dipersoalkan. DFAT menyebut keausan normal tidak memengaruhi pemakaian paspor, tetapi kerusakan serius bisa membuat Anda tidak bisa bepergian.

Sebelum Anda terbang

• Buka setiap halaman di bawah lampu terang, tekuk perlahan dekat jahitan, dan cari sobekan sekecil apa pun.
• Bila menemukan kerusakan, tanyakan ke kantor paspor negara Anda. Banyak negara mewajibkan paspor rusak diganti. Jangan menambalnya dengan selotip atau lem.
• Urus penggantian sebelum membeli tiket bila waktunya cukup. Biaya tiket bisa hangus bila Anda ditolak saat check-in.
• Pastikan sisa masa berlaku cukup. Aturannya dibahas di paspor berlaku kurang dari 6 bulan.
• Simpan paspor di sampul anti-air atau kantong ziplock, terutama saat ke pantai, naik fast boat, atau di musim hujan.
• Jauhkan dari anak kecil dan hewan peliharaan saat berkemas.
• Periksa juga paspor anak-anak. Paspor anak lebih sering rusak karena sering dipegang dan dimasukkan ke tas kecil, dan aturan yang sama berlaku.
• Bila kerusakan baru ketahuan di bandara keberangkatan, tidak ada cara memperbaikinya di tempat. Pilihannya hanya menjadwal ulang penerbangan setelah paspor baru terbit.
• Foto halaman data dan simpan salinannya di ponsel serta email. Salinan ini mempercepat urusan bila paspor hilang, lihat langkah mengurus paspor hilang di Bali.

Kalau paspor rusak saat sudah di Bali?

Hubungi kedutaan atau konsulat negara Anda jauh sebelum tanggal pulang. Mereka yang menilai apakah paspor perlu diganti atau cukup dokumen perjalanan darurat. Maskapai untuk penerbangan pulang dan negara transit bisa sama ketatnya dengan Imigrasi Indonesia.

Petugas check-in di bandara keberangkatan sering lebih teliti daripada yang Anda duga, karena maskapai yang membawa penumpang yang ditolak masuk biasanya harus menerbangkannya kembali. Jadi pemeriksaan pertama paspor Anda mungkin terjadi jauh sebelum mendarat di Bali.