बाली में पासपोर्ट खो गया: घर लौटने तक के कदम

अगर बाली में आपका पासपोर्ट खो जाए या चोरी हो जाए, तो क्रम हमेशा एक ही है: पुलिस से गुमशुदगी रिपोर्ट, अपने देश के मिशन से वैकल्पिक यात्रा दस्तावेज़, फिर इमिग्रेशन ऑफ़िस ताकि आपका स्टे परमिट नए दस्तावेज़ पर दर्ज हो। आख़िरी कदम सबसे ज़्यादा छूटता है, और इसके बिना एयरपोर्ट पर आपका प्रवेश रिकॉर्ड नहीं मिलता। राष्ट्रीयता के अनुसार कुल 3-10 कार्यदिवस मानकर चलें। नीचे की जानकारी सितंबर 2026 में जाँची गई।

कदम 1 (पहला दिन): पुलिस रिपोर्ट

घटना स्थल के सबसे नज़दीकी थाने (Polsek) के SPKT (एकीकृत सेवा काउंटर) पर जाएँ। कूटा, सेमिन्याक, चांगगू, जिम्बारान और नुसा दुआ में Polres Badung भी रिपोर्ट लेता है; देनपसार और सानूर में Polresta Denpasar। गुमशुदगी रिपोर्ट की रसीद (Surat Tanda Penerimaan Laporan Kehilangan) माँगें। यह मुफ़्त है।

• पासपोर्ट के डेटा पेज की फ़ोटो या कॉपी, e-VOA या वीज़ा का ईमेल और वापसी टिकट (यदि हो) साथ रखें।
• रिपोर्ट में नाम की स्पेलिंग, पासपोर्ट नंबर और जन्मतिथि जाँचें। एक अक्षर की गलती पर भी दूतावास या इमिग्रेशन नई रिपोर्ट माँग सकता है।
• कई प्रतियाँ लें। दूतावास, इमिग्रेशन, एयरलाइन और बीमा कंपनी सभी एक-एक माँग सकते हैं।
• समय: 1-3 घंटे, रात या सप्ताहांत में ज़्यादा।

अगर बटुआ या फ़ोन भी साथ खोया है, तो सब एक ही रिपोर्ट में लिखवाएँ। यात्रा बीमा आमतौर पर घटना के तुरंत बाद की पुलिस रिपोर्ट माँगता है।

कदम 2 (दिन 1-7): आपका वाणिज्य दूतावास या दूतावास

हर देश का बाली में कांसुलर ऑफ़िस नहीं है। देनपसार में वास्तव में काम कर रहे कुछ कार्यालय:

• ऑस्ट्रेलियाई महावाणिज्य दूतावास, Jl. Tantular No. 32, Renon। कांसुलर काउंटर सोम-शुक्र 08:00-16:00, आपात सहायता 24 घंटे। आधिकारिक साइट के अनुसार आपात पासपोर्ट में कई दिन, आमतौर पर सात दिन तक लगते हैं।
• अमेरिकी कांसुलर एजेंसी बाली, Jl. Hayam Wuruk No. 310, Denpasar। केवल अपॉइंटमेंट से, सप्ताहांत और अमेरिकी व इंडोनेशियाई छुट्टियों पर बंद।
• जापानी महावाणिज्य दूतावास, Jl. Raya Puputan No. 170, Renon। सोम-शुक्र 08:30-12:00 और 13:30-16:00।

भारत सहित ज़्यादातर अन्य देशों के नागरिकों का काम जकार्ता स्थित दूतावास करता है; भारतीय नागरिक इमरजेंसी सर्टिफ़िकेट की प्रक्रिया दूतावास की वेबसाइट पर देखें। कुछ देशों के बाली में मानद कॉन्सल हैं जो काग़ज़ात में मदद करते हैं, पर वैकल्पिक दस्तावेज़ दूतावास ही जारी करता है। अपने विदेश मंत्रालय की साइट पर ताज़ा पता और अपॉइंटमेंट का तरीका देखें। अपने देश के मानक की फ़ोटो, पुलिस रिपोर्ट, पुराने पासपोर्ट की कॉपी और वापसी टिकट तैयार रखें। कई देश केवल घर लौटने के लिए मान्य आपात पासपोर्ट या यात्रा दस्तावेज़ देते हैं; पूछें कि क्या उससे किसी तीसरे देश में ट्रांज़िट हो सकता है।

कदम 3 (1-3 कार्यदिवस): इमिग्रेशन ऑफ़िस

आपका स्टे परमिट (VOA, e-VOA या अन्य वीज़ा) पुराने पासपोर्ट नंबर पर दर्ज है। नया दस्तावेज़ उस रिकॉर्ड से जुड़ा नहीं है, इसलिए उड़ान से पहले इमिग्रेशन जाएँ:

• न्गुराह राय इमिग्रेशन ऑफ़िस (Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai), Jl. Raya Taman Jimbaran No. 1, Jimbaran। आधिकारिक साइट के अनुसार सोम-गुरु 08:00-16:00, शुक्र 08:00-16:30 WITA।
• रेनोन स्थित देनपसार इमिग्रेशन ऑफ़िस भी विदेशियों की सेवा करता है। पूछें कि आपके ठहरने वाला इलाका किस ऑफ़िस के अंतर्गत है।

नया पासपोर्ट या आपात दस्तावेज़, पुलिस रिपोर्ट, वीज़ा या e-VOA का प्रमाण और प्रस्थान टिकट ले जाएँ। अधिकारी आपका स्टे परमिट नए दस्तावेज़ पर दर्ज करेंगे। ITAS/KITAS धारक स्पॉन्सर के ज़रिए पासपोर्ट म्यूटेशन करवाते हैं, और आपात दस्तावेज़ पर जाने वालों से Exit Permit Only माँगा जा सकता है। इमिग्रेशन जाने वाले दिन ही फ़्लाइट बुक न करें।

परमिट की समाप्ति तिथि पर नज़र रखें। पासपोर्ट खोने से वह अपने आप नहीं बढ़ता। अगर नया दस्तावेज़ बनने से पहले अवधि ख़त्म हो रही है तो इमिग्रेशन में एक्सटेंशन करवाएँ, वरना प्रतिदिन के हिसाब से ओवरस्टे जुर्माना लगेगा।

इंडोनेशियाई नागरिकों के लिए: खोया पासपोर्ट बदलवाना

बाली में छुट्टी के दौरान पासपोर्ट खोने वाले इंडोनेशियाई नागरिक ऊपर दिए कार्यालयों में नया पासपोर्ट बनवा सकते हैं। ज़रूरी: पुलिस रिपोर्ट, e-KTP, परिवार कार्ड (KK) और सहायक दस्तावेज़ (जन्म प्रमाणपत्र, डिग्री या विवाह प्रमाणपत्र)। खोने की परिस्थिति पर पूछताछ (BAP) होती है, इसलिए सामान्य आवेदन से ज़्यादा समय लगता है।

• पासपोर्ट खोने का जुर्माना: Rp1,000,000, इमिग्रेशन के गैर-कर शुल्क पर सरकारी विनियम (PP) संख्या 45 वर्ष 2024 के तहत, 17 दिसंबर 2024 से लागू।
• नए पासपोर्ट का शुल्क अलग है, जैसे 10 साल के ई-पासपोर्ट के लिए Rp950,000।
• आपदा या आग जैसी अप्रत्याशित स्थिति में खोने पर, सक्षम प्राधिकरण के पत्र के साथ, जुर्माना नहीं लगता।

घरेलू उड़ान से लौटने के लिए KTP काफ़ी है। नया पासपोर्ट तभी ज़रूरी है जब तुरंत विदेश जाना हो।

पासपोर्ट की वे कॉपियाँ जो लोग भूल जाते हैं

फ़ोटोकॉपी न होने पर घबराने से पहले तीन जगह देखें। पहली, आपका होटल या विला: लगभग हर प्रॉपर्टी विदेशी मेहमानों की सूचना इमिग्रेशन को देने के लिए चेक-इन पर पासपोर्ट स्कैन या कॉपी करती है, और रिसेप्शन आमतौर पर कॉपी दे देता है। दूसरी, e-VOA या ई-वीज़ा की पुष्टि वाला ईमेल, जिसमें पुराना पासपोर्ट नंबर होता है। तीसरी, स्कूटर किराये की दुकान: कुछ अब भी पासपोर्ट गिरवी रखती हैं, जिससे इनकार करना चाहिए, और कभी-कभी "खोया" पासपोर्ट वहीं पड़ा मिलता है।

नया दस्तावेज़ जारी होते ही फ़्लाइट बुकिंग में पासपोर्ट नंबर अपडेट करें। एयरलाइंस उड़ान से पहले यात्री डेटा गंतव्य देश को भेजती हैं, और नंबर न मिलने पर चेक-इन मना हो सकता है। यात्रा बीमा कंपनी को भी जल्दी बताएँ; पुलिस रिपोर्ट और रसीदों के साथ दावा करने पर कई पॉलिसियाँ आपात दस्तावेज़ शुल्क और अतिरिक्त रातों का ख़र्च देती हैं।

व्यावहारिक समय-सारिणी

• दिन 1: पुलिस रिपोर्ट, दूतावास से संपर्क, खोए बैंक कार्ड ब्लॉक करना।
• दिन 2-7: अपॉइंटमेंट और आपात दस्तावेज़, राष्ट्रीयता के अनुसार।
• इसके बाद 1-3 कार्यदिवस: इमिग्रेशन ऑफ़िस।
• उड़ान का दिन: सारे काग़ज़ लेकर जल्दी पहुँचें, प्रस्थान इमिग्रेशन जाँच में समय लग सकता है। एयरपोर्ट की प्रक्रिया न्गुराह राय एयरपोर्ट वाले लेख में है।

अगर दस्तावेज़ों के इंतज़ार में कुछ रातें और रुकना पड़े, तो देनपसार या जिम्बारान में AccessiaPass होटल वाउचर से ख़र्च काबू में रहता है और आप दूतावासों व इमिग्रेशन के पास रहते हैं।

एक छोटी आदत कई दिन बचाती है: यात्रा से पहले पासपोर्ट डेटा पेज और e-VOA की फ़ोटो ईमेल या क्लाउड में सेव करें, सिर्फ़ उस फ़ोन में नहीं जो साथ में खो सकता है।