Passeport abîmé ou déchiré : peut-on vous refuser l'entrée à Bali ?

Oui. Les agents d'immigration de l'aéroport Ngurah Rai de Bali peuvent vous refuser l'entrée si votre passeport est déchiré, endommagé par l'eau ou présente une encre brouillée, et votre compagnie aérienne peut refuser de vous embarquer avant même votre départ. La base légale est l'article 13(1)(b) de la loi 6/2011 sur l'immigration : les agents d'immigration refusent l'entrée à un étranger qui ne détient pas un document de voyage valide. Un passeport endommagé peut être jugé comme ne satisfaisant pas à cette condition, et c'est l'agent au guichet qui tranche.

Jusqu'où les dégâts peuvent-ils être minimes ?

Plus minimes que ce que la plupart des gens imaginent. Quelques cas rapportés dans les médias :

• Juin 2023 : le voyageur australien Matt Vandenberg a été renvoyé de Bali à cause d'une déchirure d'environ 1 cm sur une page de son passeport. Il a déclaré qu'elle n'était devenue visible que lorsque l'agent a plié la page en arrière (rapporté par AeroTime).
• La passagère australienne de Jetstar Madelaine Cownie s'est vu refuser l'enregistrement parce que son passeport était déchiré et a déclaré avoir perdu plus de 2 000 AU$.
• Emma Doherty s'est vu refuser l'embarquement à Sydney à cause de dégâts des eaux au bas de la page photo qu'elle n'avait pas remarqués.
• Janvier 2019 : SBS a rapporté qu'un Australien de 16 ans s'est vu refuser l'entrée à Bali à cause d'une petite déchirure et a passé environ 11 heures à l'aéroport avant d'être renvoyé chez lui.

Interrogée par SBS, la Direction générale de l'immigration indonésienne a cité les déchirures, l'encre floue et les dégâts des eaux parmi les critères d'un passeport endommagé. Le consulat général d'Indonésie à Sydney a ajouté le critère général : la possibilité pour le système de lire encore les données du passeport. La décision finale appartient à l'agent qui inspecte l'état physique du passeport.

Quels dégâts sont les plus risqués ?

• La page de données (photo) : déchirures, film plastique qui se décolle, photo décollée, taches d'eau ou impression floue. C'est la page qui est scannée, donc celle qui pose le plus de problèmes.
• Pages déchirées ou qui se détachent de la reliure, y compris les pages de visa vierges. Le gouvernement australien (DFAT) rappelle aux titulaires de passeport de ne pas arracher ni retirer de pages.
• Dégâts des eaux qui laissent les pages ondulées ou l'encre étalée.
• Morsures d'animaux et gribouillages, y compris les notes manuscrites sur les pages du passeport.
• Couverture de passeport électronique fortement pliée. La puce à l'intérieur peut ne plus être lisible ; en cas de doute, demandez à votre service des passeports de l'évaluer.

L'usure normale, comme une couverture recourbée ou une couleur passée, ne pose généralement pas de problème. Le DFAT indique que l'usure normale n'affecte pas l'utilisation, mais que des dégâts sérieux peuvent vous empêcher de voyager.

Avant de partir

• Ouvrez chaque page sous une lumière vive, pliez-la doucement près de la reliure et cherchez la moindre petite déchirure.
• Si vous constatez des dégâts, contactez le service des passeports de votre pays. De nombreux pays exigent le remplacement d'un passeport endommagé. Ne le réparez pas avec du ruban adhésif ou de la colle.
• Réglez la question du remplacement avant d'acheter vos billets s'il reste du temps. Votre billet peut être perdu si vous êtes refusé à l'enregistrement.
• Vérifiez qu'il reste une validité suffisante. La règle est traitée dans passeport valable moins de 6 mois.
• Gardez le passeport dans une pochette imperméable ou un sac zip, surtout à la plage, sur les bateaux rapides ou pendant la saison des pluies.
• Tenez-le à l'écart des jeunes enfants et des animaux pendant que vous faites vos bagages.
• Vérifiez aussi les passeports de vos enfants. Les passeports des enfants sont plus souvent endommagés à force d'être manipulés et fourrés dans de petits sacs, et les mêmes règles s'appliquent.
• Si les dégâts ne sont constatés qu'à votre aéroport de départ, il n'y a aucun moyen de les régler sur place. La seule option est de reporter le voyage une fois un nouveau passeport délivré.
• Photographiez la page de données et gardez des copies sur votre téléphone et dans votre e-mail. Elles accélèrent les choses si le passeport disparaît ; voir que faire en cas de perte de passeport à Bali.

Et si le passeport est endommagé pendant votre séjour à Bali ?

Contactez votre ambassade ou votre consulat bien avant votre date de départ. C'est eux qui décident si vous avez besoin d'un passeport de remplacement ou d'un document de voyage d'urgence. La compagnie aérienne qui vous ramène et tout pays de transit peuvent être aussi stricts que l'immigration indonésienne.

Le personnel d'enregistrement de votre aéroport de départ est souvent plus minutieux que vous ne l'imaginez, car une compagnie aérienne qui transporte un passager refusé à l'entrée doit généralement le ramener. La première inspection de votre passeport peut donc avoir lieu bien avant votre atterrissage à Bali.