¿Puede un alquiler de scooter u hotel en Bali retener tu pasaporte?

Ninguna norma indonesia exige que entregues tu pasaporte original como garantía a un alquiler de scooter o a un hotel. Los hoteles deben reportar a los huéspedes extranjeros a Inmigración, pero esa obligación se cumple con los datos de tu pasaporte o un escaneo. Un alquiler que pide quedarse con tu pasaporte sigue una costumbre del sector, no una ley. Todo lo que sigue fue verificado en octubre de 2026.

¿A quién pertenece un pasaporte?

Un pasaporte es un documento del Estado emisor, no una propiedad personal común que puedas empeñar. Muchos pasaportes lo dicen claramente: un pasaporte británico declara que sigue siendo propiedad del gobierno del Reino Unido, y un pasaporte australiano declara que sigue siendo propiedad de la Commonwealth de Australia. Entregarlo a una empresa privada como garantía de una deuda o un alquiler generalmente va en contra de las normas de tu propio país emisor.

¿Qué dice la ley indonesia?

• El artículo 71 de la Ley 6/2011 de Inmigración exige que los extranjeros muestren su documento de viaje o permiso de estancia cuando lo solicite un funcionario de inmigración en servicio. Si tu pasaporte está en una tienda de alquiler, no puedes cumplir con esa obligación, y las patrullas de inmigración "Dharma Dewata" de Bali han estado activas desde abril de 2026.
• El artículo 72 de la misma ley exige que los propietarios o gerentes de alojamiento proporcionen datos sobre los huéspedes extranjeros cuando lo solicite un funcionario de inmigración. El reporte se hace a través de la Aplicación de Reporte de Extranjeros (APOA). Lo que se necesita son datos, así que un hotel solo tiene que escanear o fotografiar la página de datos y devolver el pasaporte.
• La ley no contiene ninguna disposición que permita a los alojamientos o negocios de alquiler retener el pasaporte de un huésped.

Cuándo necesitas llevar el original se trata en ¿los turistas tienen que llevar su pasaporte en Bali?, y la obligación de reporte para villas alquiladas está en alojarse en una villa de Airbnb y APOA.

¿Por qué los alquileres de scooter todavía piden pasaportes?

Porque un pasaporte es la garantía más fuerte que puede conseguir un propietario: un turista no puede volver a casa sin él. Un propietario de un alquiler en Bali dijo a detikBali (2023) que guardaba los pasaportes de los arrendatarios extranjeros que no parecían confiables. Ese mismo año, varias comisarías de policía de Bali pidieron a los alquileres que registraran una copia del pasaporte y la licencia del arrendatario extranjero, una copia, no el original. Las licencias y las normas de conducción se tratan en normas de alquiler y conducción de scooters en Bali.

¿Cuáles son los riesgos si retienen tu pasaporte?

• No puedes mostrar tu pasaporte durante un control de inmigración.
• No puedes registrarte en tu próximo hotel, tomar un vuelo nacional ni cambiar dinero en una casa de cambio autorizada.
• El pasaporte se convierte en una herramienta de presión en una disputa, por ejemplo por un rayón o una factura por daños que consideras injusta.
• Puede perderse o dañarse en un cajón de la tienda, y reemplazarlo lleva días en una embajada o consulado.

¿Qué puedes ofrecer en su lugar?

• Un depósito en efectivo con un recibo escrito que indique el monto y las condiciones de devolución.
• Una fotocopia o escaneo de tu pasaporte más el sello de entrada o la página de la e-VOA y, si lo piden, una foto tuya sosteniendo el pasaporte.
• Un contrato de alquiler por escrito que incluya la matrícula del scooter, las fechas y los cargos por daños.
• Fotos y video del scooter antes de irte, incluidos los rayones antiguos.

Si un alquiler rechaza todo esto y sigue queriendo el original, busca otro. En las principales zonas turísticas hay mucha oferta.

¿Y un hotel que quiere quedarse con tu pasaporte?

Rechaza con educación y ofrece que lo escaneen delante de ti. Una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo al registrarte es una forma normal de garantizar la cuenta, y un hotel no necesita tu pasaporte para eso. Cuando reserves un voucher de hotel en AccessiaPass, guarda la confirmación de la reserva junto a una copia de tu pasaporte en tu teléfono para que el check-in solo necesite un escaneo.

Retienen tu pasaporte y no te lo devuelven: ¿y ahora?

• Pídelo por escrito. Envía un mensaje de WhatsApp indicando las fechas del alquiler y que el scooter ha sido devuelto, para que quede un registro.
• Denúncialo en la comisaría más cercana (el mostrador SPKT en el Polsek o Polres). Pide un recibo de tu denuncia. La policía decide si hay un elemento penal, como la apropiación indebida.
• Informa a la oficina de inmigración (Ngurah Rai, Denpasar o Singaraja, según la zona) de que tu documento de viaje está en manos de otra persona, sobre todo si tu permiso de estancia está por vencer.
• Contacta a tu embajada o consulado. Algunos países, como Australia, tienen un consulado general en Denpasar. Pueden ayudarte o emitir un documento de viaje de emergencia si no devuelven el pasaporte.

Preguntas frecuentes rápidas

• ¿Puedo dejar mi licencia de conducir de mi país como garantía? Se puede acordar, pero también necesitas esa licencia para conducir legalmente. Un depósito en efectivo es más seguro.
• El alquiler dice "todos los turistas lo hacen". Una costumbre no es una norma. Muestra que estás dispuesto a dar una copia y un depósito.
• ¿Un operador turístico quiere mi pasaporte para un billete de fast boat? Normalmente necesitan tu nombre y número de pasaporte, no el documento en sí.

Un pequeño hábito que salva muchos viajes: guarda una foto de la página de datos de tu pasaporte en la nube y envía una copia a un familiar en casa antes de volar.