Rollerunfall auf Bali: Was solltest du tun?

Ruf 112, wenn jemand verletzt ist, bring dich aus dem Verkehr, und bitte dann um einen Polizeibericht von der Verkehrsunfall-Einheit (Unit Laka Lantas), bevor du dich mit der Versicherung oder dem Vermieter befasst. Ohne Polizeibericht kann kein Entschädigungsanspruch bei Jasa Raharja bearbeitet werden, und Reiseversicherer verlangen in der Regel ebenfalls einen. Alle Regeln und Zahlen unten wurden im Oktober 2026 überprüft.

Bevor es passiert: fünf Dinge, die du klären solltest

• Ein gültiger Führerschein. Das Rundschreiben Nr. 7 des Gouverneurs von Bali aus dem Jahr 2025 verlangt, dass ausländische Touristen, die fahren oder Motorrad fahren, einen gültigen internationalen oder nationalen Führerschein besitzen, einen Helm tragen und nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen. Stelle sicher, dass dein Internationaler Führerschein Motorräder abdeckt. Details findest du in unseren Regeln für Rollervermietung und -fahren auf Bali.
• Lies die Ausschlüsse der Police. Viele Reiseversicherungen decken Motorradverletzungen nicht ab, wenn du für diese Kategorie keinen Führerschein hast, keinen Helm trägst oder betrunken bist. Prüfe den Wortlaut, bevor du fliegst; worauf du achten solltest, steht in unserem Artikel zur Reiseversicherung für Bali.
• Fotografiere das Mietfahrzeug. Halte alle vier Seiten, die Spiegel und den Kilometerstand fest, bevor du losfährst, und bewahre den Vertrag und die WhatsApp-Nummer des Besitzers auf.
• Speichere die Notrufnummern. 112 ist die integrierte Notrufnummer; sie ist kostenlos und funktioniert auch, wenn dein Telefon gesperrt ist. Weitere: 110 (Polizei), 118 oder 119 (Krankenwagen).
• Gib deinen Originalpass nicht als Kaution heraus. Biete eine Fotokopie plus eine Barkaution an. Du wirst den Pass im Krankenhaus und auf der Polizeiwache brauchen.

Wenn es passiert: Schritt für Schritt

• 1. Bring dich in Sicherheit. Geh zur Seite, wenn du kannst. Bewege niemanden, der über Nacken- oder Rückenschmerzen klagt, es sei denn, es besteht eine größere Gefahr wie Feuer oder herannahender Verkehr.
• 2. Ruf 112 oder 119. Teile deinen Standort aus einer Karten-App, denn viele Straßennamen auf Bali klingen ähnlich. Bitte einen Einheimischen in der Nähe, den Standort bei Bedarf auf Indonesisch zu erklären.
• 3. Fotografiere alles. Fahrzeugpositionen, bevor sie bewegt werden, das Nummernschild der anderen Partei, Schäden, Verletzungen, Schilder und Straßenverhältnisse.
• 4. Nimm Daten auf. Namen und Telefonnummern der anderen Partei und etwaiger Zeugen.
• 5. Halte dich mit Barzahlungen zurück. Angebote, die Sache „friedlich“ vor Ort zu regeln, sind ziemlich verbreitet. Wenn jemand verletzt ist, warte auf die Polizei, damit es einen offiziellen Bericht gibt, und unterschreibe nichts, was du nicht verstehst.
• 6. Melde den Unfall bei der Polizei. Unfälle werden von der Laka-Lantas-Einheit der örtlichen Polizei bearbeitet (Polres oder Polresta Denpasar, Badung, Gianyar und so weiter). Beteiligte Fahrzeuge können vorübergehend als Beweismittel einbehalten werden.
• 7. Informiere den Vermieter und deine Versicherung. Viele Policen verlangen, dass du die 24-Stunden-Hotline der Versicherung kontaktierst, bevor du ins Krankenhaus aufgenommen wirst oder teure Behandlungen beginnst, damit das Krankenhaus eine Zahlungsgarantie erhält.

Welches Krankenhaus?

Bei schweren Verletzungen ist Balis wichtigstes Überweisungskrankenhaus das RSUP Prof. dr. I.G.N.G. Ngoerah (früher Sanglah) in Denpasar mit einer 24-Stunden-Notaufnahme (Google Maps). Privatkliniken, die regelmäßig Touristen behandeln, sind unter anderem das BIMC Hospital Kuta (Google Maps) und die Siloam Hospitals Denpasar an der Jalan Sunset Road (Google Maps). Privatkliniken verlangen vor der Aufnahme in der Regel ein Garantieschreiben der Versicherung oder eine Kaution. Von Uluwatu oder Ubud kann die Fahrt nach Denpasar je nach Verkehr 45-90 Minuten dauern, also zögere die Entscheidung für eine Verlegung nicht hinaus. Kliniken nach Region sind in unserem Gesundheits- und Notfallratgeber für Bali aufgeführt.

Deckt Jasa Raharja ausländische Touristen ab?

Das kann es, unter Bedingungen. Jasa Raharja, der staatliche Versicherer für Straßenverkehrsunfälle, erklärt, dass Ausländer, die bei Verkehrsunfällen in Indonesien verletzt werden, nach demselben Verfahren geschützt sind wie indonesische Staatsbürger, auf Grundlage der Gesetze Nr. 33 und 34 von 1964. Im August 2023 gab das Unternehmen an, in diesem Jahr Entschädigungen an 11 Ausländer auf Bali gezahlt zu haben (detikBali, 8. August 2023). Die Grenzen:

• Alleinunfälle mit einem Privatfahrzeug, etwa ein Sturz auf einer sandigen Straße, sind nicht abgedeckt.
• Zum geschützten Personenkreis gehören Personen, die von einem anderen Fahrzeug angefahren werden, Fußgänger und Fahrgäste öffentlicher Verkehrsmittel. Wer bei einer Kollision anspruchsberechtigt ist, richtet sich nach dem Polizeibericht.
• Die Beträge richten sich weiterhin nach den Verordnungen des Finanzministers Nr. 15 und 16/PMK.010/2017: medizinische Kosten bis IDR 20 Millionen, Tod IDR 50 Millionen, dauerhafte Behinderung bis IDR 50 Millionen, Erste Hilfe bis IDR 1 Million, Krankenwagen bis IDR 500.000.
• Ein Polizeibericht ist Pflicht. Halte außerdem deinen Pass, den medizinischen Bericht und Originalbelege bereit.

Die medizinische Obergrenze von IDR 20 Millionen (etwa USD 1.200) ist in einer Privatklinik schnell aufgebraucht, daher bleibt die Reiseversicherung dein wichtigster Schutz.

Schäden am Mietfahrzeug und am Roller

• Frage vorab, ob der Roller versichert ist. Wenn nicht, fallen die Reparaturkosten laut Vertrag dir zu.
• Verlange die Werkstattrechnung und vergleiche sie mit deinen Fotos vor der Anmietung, damit alte Kratzer nicht auf die Rechnung kommen.
• Wenn die Polizei den Roller als Beweismittel einbehält, muss der Vermieter kommen, denn die Zulassung (STNK) läuft auf seinen Namen.
• Gib die Schlüssel nicht zurück und zahle keine Entschädigung, bevor der Betrag schriftlich vereinbart ist.

Nachdem du das Krankenhaus verlassen hast

Bewahre den Polizeibericht, den medizinischen Bericht, Originalbelege, Unfallfotos und den Mietvertrag in einem Ordner auf. Versicherer lehnen oft unvollständige oder kopierte Belege ab. Wenn deine Dokumente beim Unfall verloren gegangen sind, hol dir eine Verlustmeldung bei derselben Polizeiwache.

Die eine Gewohnheit, die zum Zeitpunkt der Schadensmeldung am meisten hilft: Lege vor der Reise Fotos deines Passes, deines Internationalen Führerscheins, des Mietvertrags und der Policennummer in einem Handy-Album ab und schicke dir selbst eine Kopie per E-Mail.