كيف تسترد ضريبة القيمة المضافة للسياح في مطار بالي

يستطيع السياح الأجانب استرداد ضريبة القيمة المضافة (PPN) على السلع المشتراة في إندونيسيا من شباك VAT Refund في صالة المغادرة الدولية بمطار إي غوستي نغوراه راي، بشرط ألا يقل مجموع الضريبة المطالب بها عن 500,000 روبية، وألا تقل الضريبة في كل فاتورة عن 50,000 روبية. الأساس القانوني هو المادة 16E من قانون ضريبة القيمة المضافة، ولائحة وزير المالية رقم 120/PMK.03/2019 المعدلة باللائحة رقم 81 لسنة 2024، والقرار PER-07/PJ/2025 الخاص بالمتاجر المشاركة. التفاصيل أدناه مأخوذة من مواد المديرية العامة للضرائب (DJP) المحدّثة في 3 يوليو 2026، وجرى التحقق منها في سبتمبر 2026. معظم الطلبات تفشل بسبب أخطاء أثناء التسوق لا في المطار.

قبل التسوق: سبعة أخطاء شائعة

• الشراء من متجر بلا شعار "Tax Free Shop". لا يصدر فواتير الاسترداد إلا تجار التجزئة الذين عيّنتهم المديرية متاجر مشاركة. أسواق الفنون وأكشاك الشاطئ ومعظم المحلات الصغيرة خارج النظام. ابحث عن ملصق "TAX FREE SHOP" الأصفر والأزرق على الباب أو الصندوق، أو اسأل قبل الدفع.
• الاكتفاء بإيصال الصندوق. المطلوب فاتورة ضريبية خاصة (Faktur Pajak Khusus) برمز المعاملة 06 مرفقة بالإيصال أو الفاتورة، وعليها رقم جوازك وعنوانك كما في الجواز. الفاتورة الناقصة تُرفض، لذا احمل جوازك الأصلي لا نسخة عند التسوق.
• الخطأ في حساب الحد الأدنى. مبلغ 500,000 روبية هو قيمة الضريبة لا قيمة المشتريات. للسلع العادية تبلغ الضريبة الفعلية نحو 11% من السعر قبل الضريبة، أي تحتاج إلى إنفاق نحو 5 ملايين روبية شاملة الضريبة في المتاجر المشاركة، على أن تغطي كل فاتورة نحو 500,000 روبية أو أكثر. يمكن جمع فواتير من عدة متاجر.
• الشراء مبكرًا. يجب أن يكون الشراء خلال شهر واحد (30 يومًا تقويميًا) قبل موعد المغادرة. الهدايا المشتراة في الأسبوع الأول من رحلة طويلة قد لا تُقبل.
• الإقامة أكثر من 60 يومًا. النظام مخصص لحاملي الجوازات الأجنبية من غير المواطنين والمقيمين الدائمين الذين لم تتجاوز إقامتهم 60 يومًا منذ الوصول. حاملو ITAS، ومنهم حاملو تأشيرة E33G، لا يستوفون الشرط عادةً.
• الظن أن الخدمات مشمولة. الاسترداد للسلع التي تحملها بنفسك خارج إندونيسيا جوًا فقط. الفنادق والمطاعم والسبا والجولات مستثناة، وكذلك السلع المرسلة بالبريد السريع أو الشحن.
• وضع السلع في الأمتعة المسجلة. يفحص موظفو الشباك السلع، وإن كانت في الحقيبة المسجلة فلن تستطيع إظهارها. احتفظ بها في حقيبة اليد أو زر الشباك قبل تسليم الأمتعة وفق توجيه الموظفين.

عن أماكن التسوق التي يسأل عنها الزوار، ومنها الأماكن التي يُتوقع فيها المساومة (وهي لذلك نادرًا ما تكون متاجر مشاركة)، راجع مقال التسوق والهدايا في بالي.

في المطار: المستندات والساعات وطريقة الاسترداد

يقدّم الطلب السائح بنفسه (دون وكيل) في وحدة استرداد الضريبة بالمطار، مرة واحدة لكل زيارة. نغوراه راي أحد خمسة مطارات محددة إلى جانب سوكارنو-هاتا وكوالانامو وجواندا ومطار يوغياكارتا الدولي.

• أظهر الجواز، وبطاقة صعود لرحلة دولية، والفواتير الضريبية الخاصة، والسلع.
• يتحقق الموظفون من صفتك كسائح ومدة إقامتك وقيمة الضريبة وتواريخ الشراء والسلع.
• تُرد الضريبة حتى 5 ملايين روبية نقدًا بالروبية عند الشباك.
• ما يزيد على 5 ملايين روبية يُحوَّل إلى حسابك المصرفي خلال شهر من استلام الطلب. يجب كتابة اسم البنك ورقم الحساب في نموذج VAT Refund for Tourists، وتُخصم رسوم التحويل من المبلغ.

بحسب المديرية، يعمل الشباك في صالة المغادرة الدولية بنغوراه راي يوميًا من 07:30 إلى 23:00 بتوقيت وسط إندونيسيا، ولا يُغلق إلا يوم نيبي حين يُغلق المطار نفسه. هذه الساعات من بيان عام 2024، فإن كانت رحلتك في وقت متأخر ليلًا فاحضر مبكرًا لتلحق بالشباك مفتوحًا. واحسب وقتًا إضافيًا قبل الجوازات؛ مسار الصالة موضح في مقال مطار نغوراه راي.

هل يستحق العناء؟

للمشتريات الصغيرة لا. عند الحد الأدنى يبلغ الاسترداد نحو 500,000 روبية، والمتاجر المشاركة غالبًا بوتيكات ماركات أو مراكز تسوق بأسعار ثابتة لا مجال فيها للمساومة. يكون الطلب مجديًا إن كنت تشتري فعلًا سلعًا مرتفعة القيمة (مجوهرات، حقائب، إلكترونيات) من متاجر رسمية في آخر 30 يومًا من رحلتك.

تذكّر أن نقود الروبية التي تتسلمها عند الشباك يُفضَّل إنفاقها في منطقة ما بعد الجوازات أو صرفها قبل الصعود. للأسئلة الفنية اتصل بخط Kring Pajak على الرقم 1500200 أو زر pajak.go.id/tax-refund-tourists.